与人沟通的十大技巧
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与人沟通的十大技巧,在沟通的时候,很多人都是容易和他人起矛盾的,这是因为在沟通的时候没有使用技巧的缘故,小编和大家一起来看看与人沟通的十大技巧的相关资料,一起来看看吧。
与人沟通的十大技巧1
(一)应善于运用礼貌语言
礼貌是对他人尊重的情感的外露,是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员,每次出车总是“请”字当先,“谢”字结尾。如:请哪位同志让个座,照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后,他便立即向让座者说:”谢谢。“再如:”请出示月票:“然后说:”谢谢,请您把月票收好。“这样,使整个车厢的乘客都感到温暖,气氛和谐,在他的感染下,无人吵架、抢坐。
(二)请不要忘记谈话目的
谈话的目的不外乎有以下几点:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此,应防止离开谈话目的东拉西扯。
(三)要耐心地倾听谈话,并表示出兴趣
谈话时,应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如:微微的一笑,zan同的点头等,都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉,或不时地看手表,伸懒腰等厌烦的表示。
(四)应善于反映对方的感受
如果谈话的对方,为某事特别忧愁、烦恼时,就应该首先以体谅的心情说:“我理解你的心情,要是我,我也会这样。”这样,就会使对方感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的劝告也容易奏效。
(五)应善于使自己等同于对方
人类具有相信“自己人”的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如,并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
(六)应善于观察对方的气质和性格
如若与“胆汁质”类型的人交谈,会发现对方情绪强烈,内心活动显之于外;与“粘液质”类型的人谈话,会发现对方持重寡言,情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话,会发现对方满在乎,漫不经心。针对不同气质和性格,应采取不同的.谈话方式。
(七)应善于观察对方的眼睛
在非语言的交流行为中,眼睛起着重要作用,眼睛是心灵的窗户,眼睛最能表达思想感情,反映人们的心理变化。高兴时,眼睛炯炯有神,悲伤时,目光呆滞;注意时,目不转睛;吃惊时,目瞪口呆;男女相爱,目送秋波;强人作恶,目露凶光。
人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑,但只要您仔细观察,便会发现,眼睛便不会“笑起来”。也就是说,人的眼睛很难做假,人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此,谈话者可以通过眼睛的细微变化,来了解和掌握人的心理状态和变化。如果谈话对方用眼睛注视着你,一般地说是对你重视、关注的表示;如果看都不看你一服,则表示一种轻蔑;如果斜视,则表示一种不友好的感情;如果怒目而视则表示一种仇视心理;如果是说了谎话而心虚的入,则往往避开你的目光。
(八)应力戒先入为主
要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力,而把自己本来的面目掩饰起来。为此,在谈话中应持客观的、批判的态度,而不应单凭印象出发。
(九)要切忌得理训人
几个小青年上车不买票,油腔滑调地说:“我们是待业青年,没有工资,买什么票?”优秀售票员姜玉琴就对他们说“乘车买票五分、一角是小事情,可是名誉搞坏丁,你出多少钞票也买不回来……”这番话,使得几个小青年面红耳赤,终于补了票。试想,若是来-番针锋相对的争吵,或冷潮热讽,情况会怎样呢?
(十)要消除对方的迎合心理
在谈话过程中,双方由于某种动机,表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐,顾虑重重。为此,要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度:自己所感兴趣的是真实情况,而对迎合、奉承的话是很厌恶的,这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。
与人沟通的十大技巧2
面带笑容,语态温和
所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人谈话,因为他们能从这个人的讲话中听出一种亲切感。当跟你聊天的人一直面带笑容时,你是不是会感到一种舒坦;当他的说话语气让你很舒服时,你是不是就有和他继续说下去的冲动。
言谈举止要有礼貌
与人说话的时候,一定要注意自己的言行。正所谓君子有礼,要想跟别人有效地进行交谈,就要学会有礼貌地与人相处,让别人对你产生好感!
找到共同话题
古人说,话不投机半句多,意思就是要与人有效交流,就要找到投机的人,也就是有共同话题的人。所以,跟别人有效交流的重点在于共同话题。
同一个话题不要将太久
即便是两个人都喜欢的话题,也不要一直在这个话题上不停交流意见,时间长了会让对方感觉到厌烦。
不要谈论别人的伤心事
如果你知道对方最近有什么比较不好的事情,一定不要在交谈过程中提到此事,否则会引起对方的反感和难受。
说话不要带脏字
有很多人平日里说话不注意,养成了一些不好的说话习惯,了解他的人觉得没啥,可是遇到不了解情况的,听到他说话有比较脏的口头禅,就会对这个人做出不好的评价。
勇敢承认错误
在交流过程中,如果自己出现问题,或者提出的看法不合理,要主动向对方提出抱歉,勇敢的承认自己的错误,比如说“我错了,是我考虑不周。”等话,都很不错的。
事先亮出自己的想法
每个人交谈都是具有一定目的性的,在于对方进行交谈的时候,为了提高双方交谈的效率,一定要首先亮出自己的想法和看法,让对方明白。
不要带着情绪沟通
与人交流沟通的时候,切忌带着情绪,尤其是负面情绪。要想与人有效沟通,就得先把自己的情绪控制好,不要出现任何情绪性的动作。
直截了当,开门见山
与人交流虽然需要有前期的铺垫,但是也不要铺垫的时间过长,否则就会偏离主题。最好稍微铺垫以后,直奔主题,提高效率。
懂得服软
如果与你沟通的人是一个比较强势的人,在交流的过程中很可能会咄咄逼人。这时候要懂得服软,不要跟他针锋相对。要学会以柔克刚,慢慢说服他。
学会恭维别人
在交流的过程观察对方的言行和打扮,对于对方比较突出的特点要懂得恭维,比如漂亮的人,要将其比作是明星;帅气的人,要将其比作是帅哥;文学底蕴深的人,要比做事泰斗。
充满自信
与人交流的过程中,要从字里行间体现出自己的自信。当别人感受到你的自信的时候,事情就基本上谈成了一半了。
要有耐心,懂得运用智慧
人际交往是一个十分依赖情商的活动,但是在与人沟通交流的过程中,对智商也是有相当高要求的。对于对方提出的问题,要懂得巧妙而又不失礼貌的回答。
知己知彼百战不殆
如果提前对沟通者有一个深入的了解,在交谈的时候就更加简单、更加容易上手了。所以,如果有机会的话,最好将对方的基本情况摸清楚为好!
与人沟通的十大技巧3
第一:和笨人讲话。笨人往往笨,那便是由于对某一些事情缺根筋,因此面对他们的情况下,一定要充分地呈现自个的逻辑能力,将全部的事情给他们掰开了说,并且语言要十分的浅显易懂,不然很可能会让他们认为你是在显摆才华,起反效果。
第二:和聪明人讲话。由于另一方是聪明人,因此一般要是耍小聪明是行不通的,还不如体现出你的渊博知识,让他们引起共鸣你是和他们同样“高智商”的人,随后和另一方引起共鸣,好交流。
第三:和一个强势而足智多谋的人交谈。随他去说吧,反正也说不过,只需等待对干说够了,随后你再言简意赅的说明自个的见解就好了!
第四:和地位高贵的交谈。这类人放到现在,典型性的便是老板和大咖啊!相对于这类自个十分崇敬或 是握着自个工资的人,一定要学着恭维,并且还是高级吹,在说好话的与此同时也需要展示出自个的能力!这样才会真真正正的获得另一方的器重!
第五:和穷人交谈时。相对于他们应以谈利益为主导,由于穷人穷啊,因此他们最在意的便是自个最终可以获得什么,因此相对于他们,请把自个可以提供的最合适的条件廖明了说。简易便捷高效率!
第六:和勇敢而又能力强的人讲话。这类人通常冲劲较为大,因此和他们交谈一定要记着,最先不必被对方的气势吓住,随后在合理的基础上对他们的梦想进行肯定,随后在指出自己的观点,含蓄的表达!
第七:和有钱人交谈。有钱的人一般都不在意钱这类东西,因此和这类人交谈,一定谨记,不可以谈俗的,要高雅!由于相比其他,他们更喜欢追寻精神上的体验。
第八:和年迈的长辈交谈。要以诚相待,恭恭敬敬,这即是中华民族的传统美德,与此同时也是长辈需要的。因为年龄大了,因此他们都喜爱怀念过去,会给年轻人讲经验,而这个时候我们就需要耐性倾听,随后在用通俗的语言为他们诠释自己的观点,谨记,一定要耐性!
第九:和地位卑微的人交谈时。他们正由于自个的地位卑微,因此更为渴望他人对他的尊重,因此和他们交谈,一定要记着语气谦和,多给他们一些尊重!
第十:和上进心强又胸怀抱负的人交谈。要多肯定他们的梦想,还可以谈一谈你自己的梦想,总而言之是一个原则——锐意进取!有梦想的人最渴求他人理解,尽管他们不太喜爱他人干预自己,可是精神上的支持对他们很重要!
而牢记这10大口诀,想必即使是真“哑巴”也会用自己的行动打动他人,变得能说会道了!
人的一生就该读一读王阳明
受王阳明影响最大的是日本的明治维新,就是从那时候开始,日本的经济飞速增长,当时有人说,中国和日本的差距就在一个王阳明!
只可惜,到了现在,中国很少人能记得王阳明。
一个民族的气节和文化的血脉不能断,星星之火可以燎原。一个没有历史传承文化的民族是没有灵魂的。
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