超前点播被取消了吗
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超前点播被取消了吗,会员超前点播和贴片广告是视频行业探索多元化盈利模式的路径之一,在消费者“超前点播”投诉中,大多数是对开了会员还要再次付费的不满。超前点播被取消了吗。
超前点播被取消了吗1
假期第四天,视频三巨头爱奇艺、腾讯视频、优酷一起官宣大消息!
集体官宣:全面取消
10月4日,爱奇艺和腾讯视频、优酷相继宣布取消超前点播。
@爱奇艺VIP会员 表示:今天起,爱奇艺正式取消剧集超前点播,同时取消会员可见的内容宣传贴片。感谢大家一直以来的支持,希望每一位用户在爱奇艺都能获得更好的体验。祝您假期愉快!
随后不久,@腾讯视频VIP 在声明中称:尊敬的腾讯视频VIP会员,即日起腾讯视频将取消剧集超前点播服务,并停止超前点播内容更新。腾讯视频一直高度重视会员用户体验,并将持续提供更好的视听服务。祝大家节日快乐!
@优酷也发布声明,尊敬的优酷会员,即日起优酷将取消剧集超前点播服务,并停止超前点播内容更新。优酷始终致力于为用户提供优质的视听体验。祝大家节日快乐!
什么是超前点播?
“买了会员,还要超前点播,合理吗?”
“不光超前点播。明明说好了会员没有广告,但现在都是把广告和剧的内容直接混在一起,这个怎么算?”
“我可以告平台侵权吗?”
前不久,电视剧《扫黑风暴》在腾讯视频热播。引发观众热议的不只有剧情,还有平台的播出机制。
剧集在播出近半,剧情逐渐推向高潮时,突然开启了超前点播机制。这是一项增值服务,用户需要在会员的基础上以每集3元的价格额外付费才能提前解锁未播出内容,且只能按顺序逐集购买,也就是说,倘若观众想看其中一集,则需要购买从超前点播首集到该集的所有内容。
这一规定引发了用户质疑。2021年8月30日,上海市消保委发文点名《扫黑风暴》,认为消费者依法享有选择权,所谓“按顺序解锁观看”涉嫌捆绑销售。腾讯方面很快对此做出了反应,9月1日,其发布公告称会尽快调整解锁规则。中国新闻周刊发现,目前该机制已经得到了调整,随后的《云南虫谷》《双探》,会员可以直接购买任意一集。
会员超前点播和贴片广告是视频行业探索多元化盈利模式的路径之一,也是营收的重要来源。
事实上,超前点播自诞生以来存在争议。早在2019年底,影视剧《庆余年》在爱奇艺和腾讯视频平台上热播。和剧情一起引发热议的,还有两家视频网站推出的“超前点播”服务,即VIP用户可用3元/集的价格点播新集,或者多付50元始终多看6集。当时,即有网友指责视频平台“竭泽而渔”、“吃相难看”。其后,吴声威、林健两位律师分别将爱奇艺和腾讯视频告上法庭。
根据国家广播电视总局监管中心发布的一份报告显示,2020年1月至8月,近六成首播电视剧和近三成重点网络剧提供“超前点播”服务。
在消费者“超前点播”投诉中,大多数是对开了会员还要再次付费的不满。声讨不断,但视频平台依然坚持推行超前点播,背后折射的是盈利焦虑。据了解,长视频平台常见的变现方式有广告、会员付费、电商、游戏等,但大多头部平台主要依赖的仍然是广告和会员付费。随着用户规模见顶,会员等用户付费内容就成为了主要增长点,其中超前点播便是探索多元化付费模式中的方式之一。
中消协痛批超前点播
9月9日,中国消费者协会就发表观点称:视频平台VIP服务应依法合规、质价相符。视频平台贴合用户需求,提供VIP会员服务,应当尊重广大消费者;超前点播重自愿,逐集限制要取消,广告特权应保障,计费规则要公平。
中消协表示,从消费者投诉看,反映的主要问题有:
一是消费者认为已购买了会员,享有提前观看剧集的会员权益,质疑其后推出超前点播收费的合理性,认为涉嫌重复收费。
二是消费者反映春节期间,视频平台对热播剧单方修改更新周期,由原来每周三至周日每天更新两集,改为每周六至周日每天更新两集,每周少播4集,同时推出付费超前点播,使会员权益受损。
三是平台宣传充会员将免广告,实际上只是去掉了视频开头的广告,视频播放中间仍多次插播各种广告。
四是会员服务未到期,消费者在不知情的情况下被自动续费,认为平台强买强卖。还有的消费者反映视频平台协议称对自动续费会员到期前5日会发送续费提示。实际上既未履行提示义务也未与消费者确认,就直接进行了扣款。
对此,中国消费者协会表明观点:
一、超前点播重自愿,逐集限制要取消。
二、广告特权应保障,违法推送要杜绝。
三、自动续费套路深,计费规则要公平。
四、协议不得随意改,用户权益要落实。
超前点播被取消了吗2
能实现“追剧自由”了?
尽管爱优腾三家视频平台宣布取消超前点播服务,赢得了网友点赞,那么视频会员就真的能实现“追剧”自由吗?
答案当然是:未必!
那么,回顾当初各大视频网站为何要推出超前点播服务?主要是迫于亏损压力,超前点播服务是视频平台为了探索出的新增值服务,目的只有一个:增收和赚钱。
目前,国内视频网站,现在都在持续亏损,仍面临盈利难题。
数据显示,爱奇艺今年二季度营收为76.08亿元,同比增长3%,净亏损13.79亿元;据阿里巴巴财报,2021年二季度优酷仍亏损;腾讯视频没有披露2020年的财务数据,但2019年共亏损超30亿元。
同时,国内视频网站内容成本仍然居高不下,现阶段主要收入无法降低成本。
近年来各大视频网站都为了打造自己的`内容,比如其中一个巨大的成本就是买入版权。比如,版权剧价格高昂贵,版权剧一集采购价格两百万元起,独播剧价格可能高达600万元至800万元一集。
视频网站除了要购买版权外,最近几年各大视频网站都自制电视剧和综艺节目,以及选秀、偶像养成类节目。
然而目前视频平台仅依靠会员和广告收入,很难在短期内抵消成本投入,减少亏损,这些视频平台不得不探索增值服务,其中当然包括备受争议的超前点播服务。
与此同时,国内视频网站正受到短视频平台的竞争压力。
长短视频平台竞争存在已久,当前短视频平台风靡,成为人们日常生活的重要组成部分,包括广告等很多商业资源,都被短视频平台抢了过去,这让长视频平台压力更大。
也就是说,迫于亏损压力,网站平台不得不探索新的会员增值服务,来增收。
另外再加上,今年以来,视频网站经营环境明显变化,如今在网络清理整顿规范的过程中,包括综艺节目被限制规范,偶像养成类节目被暂停,如今本来可以视频网站带来一定收入的超前点播服务也取消了,对视频网站来说,经营压力可想而知。
而目前会员费、广告仍然是视频网站的主要收入来源,就算是超前点播服务被取消了,视频网站也会推出新的增值服务形式,超前点播服务说不定会换一个“马甲”再回来。
归根到底,用户需要通过付费来购买权益和服务,而视频网站则需要盈利赚钱。
视频网站要实现盈利,应该做什么?
正如前文所述,目前视频网站仍面临盈利困境,那么,未来视频网站该拿什么来吸引和留住用户?而更重要的是,未来要如何实现盈利?
第一方面,加推优质的内容
长视频与短视频明显不同,虽较为传统,但也有自己的优势,但有一点很关键,那就是吸引用户最关键的一点还是要有优质的内容。
其实最近几年,长视频平台都投入很大的成本去自制网剧,或者是购买版权,包括《庆余年》、《扫黑风暴》等热播IP网剧都表现出了惊人的影响力。
那么,长视频平台未来应该加码推出更多优质内容,优质影片,构建和不断巩固自己的内容生态。
第二方面,优化会员服务。
现如今,我们早已进入了版权时代,越来越多的消费者也开始尊重版权,购买视频网站的会员或者内容服务。
问卷网进行的上述调查还显示,有24.66%的受访者认为不应该取消超前点播服务,另有30.92%的受访者表示愿意能提前看到剧情而花钱。
今年5月,爱奇艺曾公布过一组数据:截至2021年Q1末爱奇艺累计付费账号数已超过4.9亿;在2021年Q1,平均一个月里有任何一天会员权益的会员数为将近1.6亿,这表明具有为优质内容付费的意愿的用户群体是极其庞大的。
只有视频网站不断优化会员服务,会员还是愿意买单,但是如果类似于超前点播服务的擦边球式的会员“二次收割”,自然会让会员认为自身权益受损。
不过在新品略看来,还有一个关键点就是视频网站在发展的过程中,要探索盈利模式,优化增值服务,渐渐实现盈利,同时也要在商业价值回报和会员服务体系中找到一个平衡点。
正如爱奇艺CEO龚宇对爱奇艺取消点播服务的回应所说,不断提升会员消费体验和满意度是我们长期努力的目标,哪怕短期收益受损。
最后再问,视频网站取消超前点播服务,你看用户真的能实现“追剧自由”吗?
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