与上级沟通要注意哪几点
本文已影响1.23W人
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为了把工作做好、做扎实,为了全面掌握单位、公司的情况,领导往往会找一些人谈话、沟通。作为一个普通员工,与领导进行沟通的时候,还是有技巧的。那么,与领导沟通技巧和注意事项有哪些呢?
和领导的沟通技巧
1、倾听。当上司讲话的时候,要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。眼睛注视着他,不要死呆呆地埋着头,必要时作一点记录。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容,表示你已明白了他的意见。在职场中怎样与领导相处?切记,上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。
2、简洁。时间就是生命,是管理者宝贵的财富。办事简洁利索,是工作人员的基本素质。简洁,就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。
记备忘录是个好办法。能使上司在较短的时间内,明白你报告的全部内容,如果必须提交一份详细报告,那好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的'报告不仅反映你的写作水平,还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。
3、讲一点战术。如果你要提出一个方案,就要认真地整理你的论据和理由,尽可能摆出它的优势,使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择,更是一个好办法,你可以举出各种方案的利弊,供他权衡。
和领导的相处之道
1、不卑不亢。与领导沟通,要采取不卑不亢的态度,既不能唯唯诺诺,一味附和,也不能恃才而傲,盛气凌人。因为沟通只有在公平的原则下进行,才可能坦诚相见,求得共识。
尊重与讨好、奉承有着质的区别。前者是基于理解他人、满足他人正常心理和感情需要的前提下,而后者则往往是为了满足一己之私欲。现实生活中,确有一些人为了达到自己不可告人的目的,不 惜降低人格,曲意迎合、奉承、讨好领导,不仅屏蔽了领导的耳目,降低了领导的威信,也造成了同事之间心理上的不和谐。绝大多数有主见的上司,对于那种一味奉承、随声附和的人都是比较反感的 。
2、工作为重。上下级之间的关系主要是工作关系,因此,下属在与领导沟通时,应从工作出发,以做好工作为沟通协调之要义。既要摈弃个人的恩怨和私利,又要摆脱人身依附关系,在任何时候、 任何问题上都是为了工作,为了整个团队的利益;都要作风正派,光明磊落。切忌对领导一味地讨好献媚,阿谀奉承,百依百顺,丧失理性和原则,甚至违法乱纪。
和领导不该说的话
职场如战场,在办公室里一定要做有心人,说话也要讲究分寸和场景,哪些话说不得?哪些话说了会引起不必要的麻烦呢?
1、“不是我的错”。当公司或团队发现一个问题,即使与你毫不相干,也千万别说“不是我的错”,因为这个问题肯定和同事甚至上司有关。此时应该尽量帮助出出主意,将之变成表现自己能力的一个机会。
2、“这事没法做”或“这事一直就是这么做的”。面对难以应付的工作,不应四处推脱,而是应该努力寻找处理途径,帮助上司理清思路。
3、“目前境况令我很高兴”。此类话语的潜台词是:“我不愿尝试新的任务。”
4、“我需要一个更大的头衔”。在如今的职场中,头衔不能直接体现你对公司的贡献和价值,“做出业绩”应摆在首位,“寻求位置”则应放在后。
5、“我效率很高,从不加班”。员工应该从来不计较投入的时间,埋头工作,了解公司和客户才重要。很多重要信息及策划通常都是在“非上班”时间发生的。
6、“我只认识本部门的人”。没有人是生活在一座孤岛上的,你务必了解公司各部门的负责人、其理念及做事方法以及你的团队与其他部门的关系。
与领导沟通的技巧包括:
1、拥有良好向上沟通的主观意识。
2、寻找与上级有效沟通的渠道。
3、掌握有效的沟通技巧。
与领导沟通的注意事项:
1、要懂礼貌尊重领导。
2、不要拿领导当朋友。
3、在工作中,可以没有什么好的创意,但是态度比建议重要。
与领导沟通的技巧包括:
1、拥有良好向上沟通的主观意识。下属要时刻保持与领导进行沟通的意识,不仅要埋头于工作,还要有效地保持与上级的沟通和适时有效地展示自己,让自己的能力和努力得到领导的肯定。
2、寻找与上级有效沟通的渠道。我们日常给上级回报工作时,常常把向上级上报工作变成“忽悠”应付上级差事的工具,其实,如何有效地利用“回报”这个工具与上级进行有效沟通是每一位被管理者认真思考的问题。
3、掌握有效的沟通技巧。在与领导进行沟通时,要先学会倾听,对领导的指导要加以领悟与揣摩,在表达自己意见时要让上级感到这是他自己的意见,巧妙借领导的口陈述自己的观点,赢得领导的认同与好感,让沟通成为工作有效的润滑剂而不是误会的开端。
与领导沟通的注意事项包括:
1、要懂礼貌尊重领导:礼仪是一个人的修养,礼仪是微妙的东西,它既是人类间交际所不可或缺的',却又是不可过于计较的。
2、不要拿领导当朋友。不要给点阳光就灿烂,要始终摆正自己的位置。
3、在工作中,可以没有什么好的创意,但是态度比建议重要。
4、不要总想找借口,错了就是错了,不要挖空心思找理由推卸责任,那样只会弄巧成拙。
5、要有点眼力,跟领导说话的时候,要有点眼力。
6、不要多嘴多舌,管住自己的嘴巴,职场中最重要的就是管住自己的嘴,宁可一言不发,绝不多嘴多舌。
7、不要哪壶不开提哪壶,领导的软肋不要戳,领导的伤疤不要揭。
8、有喜有忧的时候,要注意汇报顺序。汇报工作要动点心思,既要看场合,又要分顺序。
和上级领导沟通时要注意两点
1、不要担心说错话
很多人因为害怕说错话,不敢和领导交流。我也曾有过这样的经历,担心说错话给领导留下不好的印象,或者担心会让领导误以为我工作能力不行、办事不利。虽然可以理解,但是相比于不说话,只会给领导带来更多的负面印象。
及时反馈出自己的想法和问题,让领导更好的了解当前的工作进度,便于及时纠正工作中的偏差,也能更好的理解工作任务目标。
工作中的发言,没有绝对正确,被采纳当然更好,不被采纳,也不代表就是错的`。
所以,一定要敢于表达,心中有想法时,一定要讲出来,领导需要的就是你的想法。
2、尽量少说废话
及时跟领导沟通,并不代表什么都说,要言之有物,不能废话连篇,领导也没有那么多时间听你说废话。
上司交给你一个任务时,大部分情况下,并不十分具体,会比较抽象,心中有疑问,一定要提出来,否则最后吃亏的还是自己。
作为员工,我们在跟上级领导沟通时,要注意以上两点;当作为管理者时,你的下属不能和你保持畅快的沟通时,也要注意他们是不是有以上情况,如果有,就要及时鼓励他们及时沟通,并注意沟通表达的技巧。培养员工,提高员工的沟通能力,这也是管理者的工作内容之一。
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