如果我是一名管理者我如何做管理
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如果我是一名管理者我如何做管理,管理者是职场最重要的人员,一个合格的管理者,不必要是一个全能人员,但是一定是会管理人员的,以下分享如果我是一名管理者我如何做管理。
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一、走进员工世界
想要企业得到更好的发展,依赖员工的事情就越多。因为员工是企业发展的关键人物。所以,人员管理,首先应该学会“倾听”,倾听他们在工作中遇到的问题,倾听他们对企业的看法。
其次,平时多与他们沟通,积极解决他们遇到的困难。所谓爱一个人,就应该爱他的全部。因此,在生活中也应该多关系他们,用温暖呵护他们的心,提高忠诚度,减少离职率。
二、以身作则
所谓无规矩不成方圆,所以一个企业应该制定规章制度。而管理者应该以身作则,给下属员工一个好的榜样。切记不要认为自己是领导就搞特殊化,认为制度就是来约束员工的,只有管得严厉,员工才会“不偷懒”。
其实,人心所向,都是自由自在,严厉管束只会适得其反。真正的对人员管理,只能让制度作为辅助手段。
三、关心员工技能发展
企业需要壮大,员工需要成长。管理好人员,并不是把员工放在岗位上,就放任自流。而是应该多搭建一些学习台,多组织培训课程,让员工的能力可以得到提升,让员工看到自己的技能能给企业带来一定的促进作用。从而,激发员工工作的积极性,对企业的发展有积极的推动作用。
四、尊重员工
尊重员工是HR管理的立足之本。因为大多数员工来自五湖四海,有着不同的生活习惯及不同的人生观、价值观。对人员管理应该多宣传企业文化,让他们融入企业文化、感受企业文化,间接认同企业的管理方式及方法。
五、信任员工
尊重是信任的前提,了解是信任的开始。HR必须对员工,有足够的了解,才能人尽其才,合理地安排好员工岗位,能委以重任。同时,安排好的事情,不要总是带着怀疑的态度,要充分信任。
总而言之,人员管理在企业的管理中都是最关键的,只有管理好人员才能推进企业发展,而人员管理靠的是科学的管理,正视员工存在,正视员工的劳动成果。
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1、管理需要规范化 任何一个酒店都需要有规范化的管理,规范可以使企业管理有章可循,同时使每一个部门每个岗位都权责明晰。如果说酒店是一艘舰船,那每一个人都是这艘船上的水手,众人齐心开大船,如果没有一个统一的号子,每个人都随心所欲由着自己的性子来,船只会在原地打转,甚至沉没。
规范化的管理需要制度化,流程化,建立起科学完善地的管理体系,明确每个部门、每一个岗位的责权与工作要求。让企业的每一个员工都清楚我应该做什么,我的职权范围在哪里,当超越我的职权范围的时候我应该找谁来协助进行处理或者得到授权,从而使内部的每个环节都能灵活的运转,而不会出现运转不畅或者相互推诿的现象。
规范化的管理也可以使企业的管理、各岗位责任更加清晰,在管理手段中一项很重要的手段叫做纪律处分,在不规范的管理模式中,奖惩随心所欲,全凭管理者一时喜好或者当时心情,这样对于被管理者来说一则心中没数,另一方面也会不服气。而规范化管理对于奖励也实行制度化规范,什么情况下奖励,什么情况下会得到处罚,这件事情由谁承担责任,清楚明白。
2、管理者需要人性化
管理工作是由人来执行的,每一个人的学识、经历、思想等等都是存在着个体的差异,作为管理者需要清楚这一点,在规范性的基础之上针对个体的差异进行人性化的管理。
制度化的要求需要严格的执行,但是在执行的过程中要注意更多,语气、语调、语速,为什么奖励,为什么处罚,这项工作为什么这么要求,为什么要交由你做等等,都需要很清楚的进行表述,不能一味的命令命令命令,不能很好的把握管理的人性化,也许工作指令会得到执行,但是在执行的过程中以及执行的效果会不会达到理想的结果,这些又处于不可控的状态。
举个简单的例子,今天某个员工犯错了,上司很简单的就是一顿斥责,然后开出罚单,并没有深入的给他分析,让他明白。而这个员工又是非常情绪化的,没有让他清楚明白过来,工作中带了情绪化,也许他是按照要求来做的,但是就是带着情绪来,最终引起客诉。
所以,管理者需要在制度化规范的基础上对员工进行人性化的管理,这样有助于团队的打造,充分认识每一位员工的个性化的差异,因人而用因人而异,尊重每一位员工,让每一位员工能够真正的感觉到管理者的关心。
3、管理者需要做好老师
管理,在很大的程度上是培训员工,教育员工,而不是单纯的带领员工做事。一个优秀的管理者应该要到员工的成长负责,教育员工认真的面对工作,面对人生,合理的规划职场与人生,围绕目标去学习去积累去奋斗。
管理者要有大气度,要敢于将所知所会传授给员工,要能够正确的面对员工的成长,不要害怕员工成长起来会威胁到自己。只有员工成长了,管理者才会成长,因为管理是一个团队,一个优秀的团队领导人的成绩不仅仅在于这个团队做了多少事情,还要看这个团队里有多少人能够成长为新团队的负责人。一个团队的管理者培养出来的人更多,他所能承担的责任会更大,他的舞台也会更宽广
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怎样做好一个管理者
1、管理者的素质涵养 管理者的素质与涵养往往与他在学校中学习的内容有着密切关系,然后在进入到工作状态后,就会将在学校期间的良好习惯自然而然的带到工作中去,同时也会把学习的许多知识潜移默化的融入到工作中来。因此,当在工作过程中,将良好的习惯与完善过硬的知识结构以及后天的工作能力结合起来后,就会势不可挡的派生出做管理者的素质与涵养来。而这些素质与涵养是管理者平时的高标准与严要求养成的非常良好的习惯,到了最后,他们的这些良好的习惯、素养也会成为管理者在实际的管理运用中最大的受益者。
我所认为的则是管理者赢得响亮掌声所获取的必要的素养,可以从以下几条中得到印证:多做自我批评,并要经得住批评和不公平待遇,正确对待所有受到的不公平待遇,能看到后天。 要有足够的承受能力,困难时,一定要正面去想问题,顺利时一定要反面去考虑问题,面对解决问题时,不要死钻牛角尖,钻牛角尖只会损坏你个人的形象。决不能和自己管辖范围内的异性下属有任何不正当的男女关系,男女有外情,永远拎不清。 要能听进和接受下属的批评和不同意见,光说“同意"和“好"的下属,往往不是弱智就是别有用心,全部说你好的下属不是一个好下属,全部说你坏的`下属不一定是一个坏下属。
2、管理者的为人处世 管理者的为人处世风格,也常常会影响他的管理风格,有些管理者风格是雷厉风行的,有些则是慢条斯理的;有些提倡人性化,有些主张制度化;有些管理者圆滑,有些管理者实在;有些管理者张扬,有些管理者内敛;有些管理者喜欢阿谀奉承,有些管理者喜欢实事求是等等。不论属于哪一类,但管理者为人处世则不能丢弃心中的一把尺度与准绳——那就是丧失良知,要以大局为重。
这也说明了管理者的宽容大度与身先士足不能总是挂在嘴上,而是要付诸于行动之中。要知道,作为一名管理者,多少双眼睛盯着你的所作所为。不能抱有丝毫的侥幸心理,认为自己作为管理者,作为团队的领导就可以搞特殊化,并且有些纪律或制度偶尔犯上一两次是完全可以理解的。 管理者,冲锋在先,享受在后是理所应当的,大气魄、大智慧才会孕育出一个受人尊敬,拥有无数掌声与鲜花的管理者。 团结友爱,多想别人的困难,再想自己的难处,宁让别人负我一生,决不让我负别人一寸。 宁吃亏,敢于吃亏,但吃亏绝对不是为了以后占便宜,不打个人小算盘
尽量去为自己领导的这个集体和协助自己的同事多谋取正当的利益。做人先要舍,才能有得,要是先得后舍,有难没人帮你忙,只有先舍后得,必然在你最困难时有人会报答你。人一定要有礼貌,见了长辈要先让路,见了比你大的长者要主动微笑打招呼,见了同事更要点头、礼节性目视十秒钟,在公众场合要绝对保持对领导的尊重,不能对领导提出的问题和要求在公众场合进行指责、反驳等,有事在单独时进行沟通。
3、管理者的能力水平 管理者在许多时候需要不断的否定自己,需要豁达大度的态度和虚怀若谷的胸怀。但光有这些还远远达不到一位真正管理者的要求与标准。在现实的团队中,需要的还是管理者的能力与水平的体现。也就是他们解决问题、化解矛盾、翻越困难和追加个人管理魅力砝码的能力。 管理者既是一个团队的主导者,也同时是一个彻底的执行者。而在执行过程中就需要落实到细节,这些细节的处理就会象水滴印衬出整个太阳一样是管理者能力与水平的充分体现。这就是我们常说的,“一只狮子领着一群绵羊的团队,是完全可以战胜被一只绵羊领导着的一群狮子的团队",从中说明了团队中管理者领导力的重要性以及管理者本身能力与水平的重要性。
学会管理自己
一个管理不好自己的人,如何管理别人?一个每天上班不守时的人,下属会守时吗?一个书都不翻一下的人,下属会热爱学习、追求进步?一个上班魂不守舍的人,下属会集中精神、全力以赴工作?一个承诺经常不兑现的人,你能要求下属以诚待人、诚信服务?
相反,一个刮风下雨、雷打不动准时上班的上司,他的下属很少迟到早退!一个天天学习、不断进取的上司,他的下属如不努力就会被淘汰!一个严于律已的上司,他的下属也不敢造次!一个对客户毕恭毕敬、真诚服务的上司,他的下属必定会受到用户的好评!一个管理不好自己的人,他的部门怎么管也不会有起色。
1、严于律己,是管理自己的心态 人之初,性本懒,让自己停留在舒适区,是人的本性。磨灭斗志的最“好”方法,就是让自己保持最舒服、最喜欢的感觉。这种人,碰到困难,选择退缩,而不是挑战 ;可是,要成为成功的管理者,哪里有舒适、平坦的道路?!成功的正道是坎途!真正有智慧的人士,会选择自己一直处于艰难、危机的状况中,卧薪尝胆,保持自己的意志。对自己严格要求,才能管理自己!管理自己,就是让自己知难而上,热爱挑战!其实,大多数人都懂得正确的道理,能够行动的只是少数。原因在于,普通人对自己不够严格,只懂得率性而为,随波逐流。记住:对自己不严格,社会就会对你严格!生于忧患,死于安乐,是已经验证了的真理。
2、言出必践,加强执行力,是管理自己的结果成功是一种习惯,诚信形成领导力!领导力来自好多方面,可是一个言而无信、信口雌黄的人,是没有领导力的!领导和管理,都要做到令行禁止!管理自己,兑现承诺,应该是一个领导者必备的习惯!如果在下属面前,言出必践,那非常不容易。但是假如长期如此,必将铸就个人的诚信,形成强大的领导力。上司注意自己的承诺,下属如何敢信口开河说不负责任的话、做不负责任的事?
3、不断学习,是管理自己的内容 如何管理自己,管理自己的什么事情?这个问题,要靠不断学习去填充答案。我们不可能天生就懂得各种知识,即便你经过辛勤努力早已拿到了本科或研究生的毕业文凭,但它仅仅证明过去你的学习经历而已,并不代表你现在说拥有的知识与水平,学历的高低不完全等同于文化程度的高与低,更何况当今世界科学技术发展之快,可以使任何最新的知识变陈旧。这就要求我们广大管理者必须紧紧把握好时代的脉搏,确立终身学习的意识,自觉接受科学文化知识和先进思想的洗礼,做一名与时俱进的学习型管理者。
4、比如:学习销售技巧。我们知道,一个成功的销售人员,要观念正确、方法正确、还要比人快、比人努力,才能创造出辉煌业绩。懂得这些道理和技巧不难,但是做到位,就很难。这里,就要靠管理自己,对自己严要求!让自己不畏困难,不畏挑战,充满热情地去做,这样,我们的知识才能真正变成能力,并改变我们的人生。而我们可以通过学习,学会如何更好地管理自己。 比如:学习时间管理,可以帮助我们管理好自己的时间;而情绪管理,可以帮助我们管理好自己的情绪;几乎所有的问题都可以通过学习,让自己更好地管理自己。21世纪,竞争就是比赛谁学得更多、更好、更快!一个不断学习的人,绝对是一个自我管理能力越来越强的人。一个不需要别人管理的人,一定成为管理别人的人!
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