工作不配合的同事怎么应对
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工作不配合的同事怎么应对,我们在日常的工作中肯定会遇到这样的情况,拿就是对方不配合工作,那么我们在遇到这样的事情的时候要怎么做呢,工作不配合的同事怎么应对。
工作不配合的同事怎么应对1
第一:承认自己是在告状
很多人在告状的时候,总喜欢拐弯抹角,把自己想说的话夹杂在一堆工作汇报中,或者说假装跟领导闲聊,不经意间告个状。其实说实话,这种迂回的方法很多时候根本就达不到预期的效果,你告状告的越隐晦,
反而会让领导对你的动机产生猜疑,因为但凡有点经验的领导,无论你怎么拐弯抹角,他总能听出你告状的意图,所以还不如大大方方的说清楚,自己就是来告状的,你表现的越直接,领导对你的猜疑才会越少。
比如你可以直接跟领导说,“领导啊,我要投诉一件事情,还请您给点意见!”这样直白的表达,比起那些弯弯绕,更容易取信于领导。
第二:客观表述对事不对人
你在告状之前,一定要想明白一个道理,虽然领导并不介意下属之间有矛盾或者冲突,但是他能够接受告状的前提,是被告的那位同事,真的耽误了工作进度。所以我们想要得到领导的支持,在告状的时候就要做到对事不对人。
首先在表达上,尽量只讲客观事实,不对人做出评价,就比如你在告状的时候,千万不要说“领导啊,跟我对接那个同事,办事太拖沓了!”
你应该说“领导啊,这个项目目前卡在了A组这里”,你这样的表述是让领导自己来判断,问题到底出在哪里,而不是由你来告诉领导。其次,你手上要有足够的证据,来证明工作进度受阻,
要么你有详细的工作进度表,要么你要有一个客观的标准,来衡量工作进度。最后你还要讲一讲自己的付出,让领导觉得,你不是一有难处就找他,你要说说你跟同事沟通的过程,或者说工作进度卡住以后,你做了哪些反思和努力。
总之,就是聊一聊自己都付出了些什么,然后告诉领导,这事儿,我这真解决不了了,必须要您出马才行。最后一步,你还要给领导提出一些合理的建议,你来告状的目的是推进工作,并不是想抹黑同事,所以一定要告诉领导,需要他帮你做些什么。
第三:避免进行人身攻击
向领导告状,最大的忌讳就是对同事进行人身攻击,仅凭自己的猜测对同事的动机和能力做出判断。比如说某某同事总是故意刁难我,他对我的这个工作一点都不上心,或者说某某同事的能力太差了,全是因为他耽误了工作进度等等。
这样的表述完全是一种主观臆断,因为刁难和不上心,你根本就不可能有证据来证明,你怎么证明对方是在刁难你,而不是人家真的有什么难处呢?
领导听你这样说,也会觉得你俩是积怨太深了,你这次告状是想拿领导当枪使,这样一来,领导当然就不会轻易的被你利用,那么他能不能出手帮你,还真就不一定了。所以说,我们在告状的过程中,一定要忍住抱怨,不要因为自己的不良情绪对别人进行人身攻击。
工作不配合的同事怎么应对2
第一招:找原因
需要同事配合完成的工作总是拖延,想要解决问题,我们首先得探究一下背后的真实原因:同事为什么不配合你的工作?
同事是只不配合你的工作还是其他人的工作都不太配合?
同事不配合,是因为配合的工作内容有难度还是因为对你个人有意见?
细分原因有很多,我来列举几个:
* 你和同事的关系处理的没到位,甚至你曾经有意或无意的跟他闹过小矛盾。
* 你和同事不是一路人,他单纯的看不惯你,不喜欢你。
* 你让同事帮忙的态度不对。明明是求人帮忙,却搞得自己跟个领导似的,下命令让人干。
* 你需要同事配合的工作对他本人来说有难度。比如说不太会做;耗费时间长;要得急要牺牲休息时间等等。
* 同事的工作风格一贯如此,对不是本职工作内的事情都不爱干不太搭理。
不管是哪种原因,我们都要明确一点:工作是领导安排给我的,按时按质按量完成是我的责任。如果因同事不配合,事情没办好,主要是我的问题。毕竟,工作工作,不仅要有把事干好的能力,还要有把关系处理好的能力。
在跨部门工作中,高情商的人,在沟通对接中,不仅会让对方觉得舒服,还会让对方心甘情愿地配合你把事情干好。
第二招:平心态
在过往的职场经历中,做过HR的都有体会,我们制定的每项政策,执行老板的每个决定,都需要跟各个部门合作。说白了点,很多时候就是求着人家办事,收集绩效考核表、收集每月培训计划。。。。我相信,有很多人也纳闷,
这些明明都是他们的分内事,这些事干的好对他们有益啊,为什么都要我求着人家才能顺利地办下去呢?
当需要同事帮忙时,有的表面答应着一直拖拖拖,有的说忙没好气地直接回绝你,有的敷衍着给份东西糊弄你,有的看你不爽理都不理你。这时候的你,一定要平复心态,别抱怨别郁闷别愤怒,这些情绪不能帮你解决当下的问题。
我们要换个角度去看,工作要往前推进,事情要按时完成,都需要和同事合作,需要有人的配合。跨部门沟通能力,能顺利的推动跨部门合作,对你来说是驰骋职场必须要具备的能力。
不管同事是何种原因不配合你的工作,你都要先处理好自己和同事的情绪,遵循“先处理情绪,再处理事情”的原则。如何化解同事对你的不爽,如何让同事消除对工作的偏见,把同事不配合的情绪理顺了,会达到事半功倍的效果。
第三招:想对策(五式)
1、书面沟通不能少
当有工作需要其他人协助时,我们一定要有正式的书面沟通。口头沟通能拉进彼此距离,书面沟通正式专业,让对方对工作有所重视,在出现推诿时,也有书面证据,避免所有黑锅都自己背。
2、必须要调动领导资源
需要其他部门同事协助的事情。如果两个部门上级领导打好招呼最好。但要没有领导提前打招呼,我们在需要同事配合时,也最好知会他的领导和你的领导。比如说,当你需要数据部提供几个运营数据时,你发邮件给运营的同事,记得同时抄送给你的领导和他的领导。原因有三:
有领导参与进来,同事配合度会更高;当出现沟通不畅你无法解决时,领导是个好的后盾。
你让同事帮你干活,占用了他的时间,得让他领导看见,知道该同事为你的事情付出的工作量和工作成果。
如果最后事情因为该同事不配合没干好,你领导也知道你有交代到位了。
3、换位思考很重要
我们想要搞定难搞的同事,获得他的支持和帮助,得有换位思考的.意识。
同事为什么愿意放下手头自身的工作,帮你干活?
帮你干活对他有什么好处?
所以,在和同事沟通时,我们要从他的角度,先想清楚三个问题:
你要他做的事情是什么?
这件事为什么重要,他为什么要做?
他要做些什么?该怎么做?
4、学会尊重式沟通
马斯洛需求层次论中,第四层级是尊重的需要。每个人都希望得到别人的尊重和认同,这一点我们在同事对接中可以进行很好的沟通应用。
比如,通过赞美式的语言,及时夸赞对方。
王姐,在数据收集方面您最在行了。我这边遇到了点困难,您帮我看看。表现出“没你不行”的态度。
比如,私下请同事吃饭聚聚,点个下午茶,拉近和他的距离。
比如,和同事互惠互利,这次你帮我这个忙,下次有什么需要我的地方一定赴汤蹈火在所不辞等等。
5、任务交代5W原则
需要同事配合的工作,一定要把工作节点、工作要求说清楚,我经常用5W原则:
what(具体事情是什么),
when(各个时间节点,完成任务期限),
why(做这件事的目的,任务完成效果的指标),
where(什么地方),
who(这个任务会涉及哪方面的关系)
除此之外,在和同事对接时,我们要明确和他的沟通目标。
工作不配合的同事怎么应对3
1、争取得到领导的支持
缺乏领导的支持,工作是很难做下去的。凡是需要协调的工作一定把领导搬出来,至少也要得到领导的“手谕”。如果领导不签字,也要反复争取,讲明自己的难处后想方设法让领导签字。
2、分配工作时别忘了把领导抬出来
到其他部门分配工作时,除了交代清楚具体的工作内容,也要把领导的指示、要求,甚至一些“紧张的场景”再现出来。不可盛气凌人,要用诚恳的语气讲出来。
3、无论遇到什么情况,都要保持不骄不躁的作风
心态越自然,别人越能接受。带着情绪说话,就算有理,别人也难以接受,甚至产生抵触;不是不接受道理,则是不接受情绪。只要你不是他的直接领导,所有的批评愤怒对事情都是毫无帮助的。要容忍他人的牢骚,记住:原谅别人,就是善待自己。
4、不少于三次的工作提醒和督查
工作布置下去后,不要不闻不问,等待别人把结果主动送到你的台上来。要在工作时限内常常去走动走动,一是帮助同事解决工作中的疑问;二是起到提醒作用,别忘了这项工作;三是间接告诉领导和同事“我尽力了”。
5、将工作进展情况和动态及时向领导反馈
能做到及时反馈,至少解决了两个方面的问题,一是告诉领导我一直在努力,我尽力了;二是争取领导理解。我们也要体谅领导,试想:如果我们及时汇报了,领导或许会出面干预;如果我们一直隐瞒不报,耽误了工作时间,领导自然拿你出气了。
最后,在向领导反馈情况时,要注意对事不对人,什么同事不配合、故意刁难、拖拉之类的话尽量不要讲,以免生起是非来。要以平淡 语气讲,比如谁还有开始做,进展缓慢、规定期限内恐怕完不成任务等。
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