文明礼仪小知识
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文明礼仪小知识,在这个文明的社会,我们都要争当文明人,特别是作为长辈的我们,更要给晚辈树立好榜样,以身作则,教会孩子们怎样才是文明人,今天小编就来给大家分享文明礼仪小知识。
文明礼仪小知识1
1、个人礼仪
出入公共场所,要注重仪容仪表,衣着整齐、发型得体;不争吵谩骂、不使用低俗语言,不随地吐痰、不乱扔杂物,不损坏公共设施;咳嗽、打喷嚏时应掩住口鼻。
2、交通礼仪
机动车要自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志,不抢道、不抢行、不斗气,不做猛拐、来回穿插、别车等危险动作,遇车队、非机动车或行人时,主动礼让。
行人要遵守行路规则,步行要走人行横道,不走非机动车道和机动车道。
3、乘车礼仪
乘坐公共交通工具要依次排队,不要乱挤乱撞;上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。
遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座,车厢内不要大声喧哗,自觉保持车厢内的环境卫生。
4、电梯礼仪
搭乘电梯,须等出电梯者先行,再进入;进入电梯后,应站在控制开关边,协助操控。
电梯上下,应主动协助其他乘客;电梯内不宜交谈,严禁吸烟。
5、影剧院礼仪
到影剧院观看演出,应提前15分钟左右进场,尽早入座;如果自己的座位在中间,应当有礼貌地向已就座者示意请其让自己通过。
观看演出时,不吃带皮和有声响的食物,不笑语喧哗,不把脚踩在前排的`座位上;演出结束应等到亮灯后再有秩序地离开。
6、阅览室礼仪
到图书馆、阅览室要衣着整洁,不能穿汗衫和拖鞋入内;应将通讯工具关闭或调成振动,到室外接听手机;就座时,不要为别人预占位置。
阅读时要默读,不能出声或窃窃私语,不能在阅览室内交谈、聊天,更不能大声喧哗;走路时脚步要轻,物品要轻拿轻放。
7、商场礼仪
在商场购物时不要大声喧哗,自觉维护公共卫生,爱护公共设施;对男女营业员可统称为“同志”,不要以“喂”代表礼貌称呼。
在自选商场购物时,要爱护商品,对挑选过的商品如果不中意,应物归原处;采购完毕离开柜台时,应对营业员的优质服务表示谢意。
8、旅游观光礼仪
旅游观光时要自觉遵守公共秩序,按顺序入馆、入园,不拥挤、堵塞道路和出入口。
要树立环保意识,自觉保持环境卫生整洁,爱护公共设施;要遵守相关规定,不携带危险品、违禁物品乘机乘船等。
文明礼仪小知识2
一、出行礼仪知识
1、乘坐公共汽车、地铁礼仪要求:
(1)排队候车,先下后上,礼让妇女、老人和孩子先上车。
(2)听从司乘人员的引导。
(3)主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的乘客让座。
(4)保持车厢和站点的环境卫生;雨雪天,妥善放置所携雨具,以免影响他人。
(5)后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。
2、乘坐出租车礼仪要求:
(1)路边招停,以不影响公共交通为宜。
(2)上车时,年长者或女士先上;下车时,年轻者或男士先下。
(3)保持车内卫生,不往车外吐痰、扔杂物,应将痰吐在纸巾里,下车时随其他杂物随身带走。
3、骑车礼仪要求:
(1)自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。
(2)礼让行人,红灯不越线,黄灯不抢行。
(3)进出有人值守的大门,下车推行,以示尊重。
(4)拐弯前先做手势示意。
4、行人礼仪要求:
(1)按照交通指示灯和标志、标线行走。
(2)应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。
(3)多人并行应主动避让他人。
5、乘坐火车礼仪要求:
(1)放置行李应相互礼让,与人方便。
(2)主动帮助老、幼、病、残、孕等特殊旅客。
(3)在车厢里,自觉维护车内环境卫生,垃圾投放垃圾箱内;不随意脱下鞋子,更不可把脚跷放在对面的座位上;车厢内禁止吸烟;不可长时间占用卫生间和盥洗间。
6、驾驶机动车礼仪要求:
(1)自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。
(2)保持车身整洁。
(3)不抢道,不抢行,不斗气,不做猛拐、来回穿插、别车等危险动作,遇车队、非机动车或行人时,主动礼让。
(4)雨天驾驶或趟过路面积水时,应缓慢行驶,防止把水溅至路人身上。
(5)夜间会车时,应主动转换成近光灯。
(6)不向车窗外吐痰或抛掷杂物。
(7)在允许或指定区域停放车辆。
二、使用电话礼仪知识
1、拨打电话礼仪要求:
(1)选择恰当的拨打时间,以不影响对方工作和休息为宜。
(2)开始通话,先问候对方,然后主动自我介绍;电话突然中断,由主叫方立即重拨,并向对方说明。如拨错电话,应向对方道歉。
(3)通话时集中沟通主要议题,提高通话效率。
(4)结束通话时,以主叫方或尊者先挂断电话为宜。
2、接听电话礼仪要求:
(1)拿起话筒,主动问好,然后进行交谈。如果接听较迟,先表示歉意。
(2)接听电话时,温和应答。
(3)如遇对方误拨的电话,应耐心说明,不可恶语相加。
(4)如替他人接听,应做好记录并及时转达。
3、收发手机短信礼仪要求:
(1)在需要保持安静的公共场所,或在与人交谈时,将短信接收提示音调至静音或振动状态。
(2)不在与人谈话时查看或编发短信。
(3)编发短信用字用语规范准确、表意清晰。短信内容后最好留姓名,以使接收方知晓发送人。
(4)不编发有违法规或不健康的短信,不随意转发不确定的消息。收到不良短信可建议或告诫发送者停止发送。
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