hr邀约面试话术
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hr邀约面试话术,我们在求职的过程中难免碰壁,求职的时候一定要注意礼貌,如果遇到不合理的职场要求要学会拒绝,身在职场不能不向人学习,hr邀约面试话术的相关资料,一起来看看吧。
hr邀约面试话术1
HR如何减少应邀面试者的爽约
您是否在面试过程中经常遇到求职者“爽约”事件?
据我们了解求职者面试时迟到、爽约的情况多有发生,具统计最惨的一次是11:2(约见11人只有2人面试)。与朋友聊天时甚至听到过25:2的郁闷经历,看来这不是一家公司遇到的偶尔出现的问题。
作为企业HR除了感慨“诚信危机”之外,大多情况下表现得很无奈,真的没有办法吗?其实我们先来分析爽约的几种可能性,方法自然显现:
原因1:求职者确实临时有事,但不知如何告知HR.
反思:作为HR你是否留下随时可以找得到你的电话?
方法:联系方式建议最好留下直拨电话,而不是分机。这两者的差别很大的呀!如果不介意也可向求职者提供你的手机号码。总之,有必要保证沟通的及时性
原因2:求职者同时接到几家公司的面试通知,比较之后做出取舍,你所在的公司是被淘汰的那一个
反思:被淘汰,有可能是因为求职者尚不了解公司的优势和他的发展通道吗?(不同公司给付的薪资差异大不是此项讨论之列);
方法:HR可以在约见之前进行简单电话面试,向求职者介绍公司优势和发展前景。电话面试会让求职者感觉公司的流程比较正规、做事较严谨,花费几分钟换来求职者好感还是值得的。电话中的你也可以为公司做广告,广告是否成功一定程度上会影响到招聘的效率。需要提醒的是,此环节不宜过长,五分八分钟就足够。(公司本身弱势明显,要在筛选候选人简历上下功夫,而不是与大公司一起拼实力)
原因3:求职者仍在职、求职意向并不强,抱着“有时间就去、去不了也无所谓”的想法。
反思:他或她,真是你目前需要的人吗?
方法:HR可在电话里简单了解求职者求职的意向,包括职位和期望薪资,从求职者的需求角度入手做功课。切记,经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显,HR就不必再约面试,招聘如同相亲,你情我愿是基础。不如把精力放在真诚应聘的候选人那里。
原因4:求职者要求先查看企业网站,是否应聘再做回复
反思:这说明求职者对于工作、工作环境比较在意,是好事。
方法:HR尽可能与求职者一起约定查看网站后回复的时间,避免无期限拖延,HR在约定时间后未得到反馈的要主动去电询问结果。
原因5:求职者并无大事,只是因出发太晚、犯懒等小事未去应聘
反思:怎么避免这种情况发生?这种人我们还考虑录用吗?
方法:热心的HR提醒其路途大概所用时长,另外不会将面试时间定得太早。
面试都迟到的求职者,如果没有特殊的说明,就可以判断并不是我们想录用的对象。不在讨论之列。
原因6:求职者事后发现面试地点太远,主动放弃
反思:为什么求职者接到通知后才发现这个问题呢?
方法:发布招聘信息时,HR理应注明公司位置,若求职者简历中未注明家庭住址的,在电话面试时要询问到,对于车程一个半小时以上的求职者HR要主动询问“前来面试是否方便?是否仍考虑应聘”,尊重求职者的选择。
除此之外,HR还可以在下面的几个细节处做好“约而不见”的防范工作:
一、听:电话约见时用耳朵判断对方的反应
打通电话后HR做完自我介绍,不要急于告知面试的时间和地点,而要讲“我们收到您发来的简历,应聘XX岗位”,HR说到这里,一定要有停顿,并仔细聆听求职者的反应。(下载的简历不在此讨论)
反应一:“对不起我投了太多公司,你是哪一家麻烦您再讲一遍”
做法一:重复公司和岗位名称后,停顿,判断对方面试意向。参考反应二和三。
反应二:“好象~我没有给你们发简历吧?“
做法二:这类人一般是海量投寄简历,并不认真阅读任职资格,一般情况下,应聘者的盲目性偏大,但仍不排除个别能力与岗位匹配的人选存在。首先,向对方说明他发送简历的具体日期和时间(可从简历接收邮件上轻松找到),如对方明确表示是误投简历就到此为止不再约见;其次,向对方简要说明岗位的要求,了解对方有应聘的意向时再约见。
反应三:“哦,对,我是发过简历,您好”
做法三:很少一部分求职者会有针对性的、慎重地选择新公司新岗位,HR在电话中对求职提出的问题解释后就可约见了。
二、问:主动猎取信息,体现对求职者的尊重
问题一:如果简历上未注明住址,HR要问清(大概位置即可,不需具体到门牌号,避免求职者反感),如果离公司较远要问求职者“是否考虑前来应聘”
问题二:如果简历上未注明期望薪资,HR要问清。金额相差较多时要问求职者“是否可以接受”。这里强调一下,提及工资最好以“税前”为标准,因为大家对“税后”有不同的理解容易有歧义。
问题三:面试的时间,最少提前一天通知。具体的时间可由HR确定也可由求职者选择,问“您是否方便?”或“您何时方便?”。除非面试考官中有其他部门同事或者有职位较高的.领导。
三、对于求职者提出的问题,只要不涉及公司和岗位机密尽量向其做出解释,体现HR耐心、周到、NICE的那一面。
四、确认:在前面三步结束后,请求职者来确认(而不是HR)。
通常情况下,HR介绍面试地点、乘车路线后会重复一遍,确保求职者准确记录。我在这里提醒一下,这个环节完全可以反过来做,HR说“请您重复一下位置我来帮你核对”,我们可以根据记录情况马上做出判断:住址没有记好、或者根本无心记录的求职者,可以直接被PASS掉了。
以上几种方法,适合于中端、低端岗位的求职者。
招聘中的“约而不见”不是一个新鲜的话题,这种情况几乎每天都在不同的公司上演,与其在求职者身上找毛病、发牢骚,倒不如我们HR从自身出发找原因、想办法。
先花两分钟把投过来的简历看一下,如果符合基本的要求就打电话过去,可以针对应聘者简历上写的学习背景和工作内容谈一谈对方的情况,如果在对方描述后觉得这个应聘者不怎么样就可以直接淘汰了,如果觉得还好,就在电话中对他进行肯定,让他增加来面试的信心,要记得留下乘车方式和联系方式,还可以让他复述一遍,加深他的印象。
在招聘活动中,利用网络招聘,往往要通过打电话邀约,才能让应聘者知道公司情况,并前来面试,根据实际工作经验,我大致列出如下几种电话邀约话术:
1、针对主管级以下的人员,邀请面试时可以使用如下话术:
先生或小姐(如果是教育行业可以直接称谓老师)你好,我们是×××公司人力资源部的,在×××人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是×××,想约你×××时间到我们公司面试,你方便记录我们公司的地址吗?我们公司的详细地址是:××ד(如果对方不方便记录,你可说” ×××先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢“
2、主管级以上职位:
“×××经理或×××总(如果是教育行业可以直接称谓老师)”,你好,我们是×××公司人力资源部的,方便听电话吗?
g如果是自动投递的,可以说:在×××人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是×××,方便和你聊聊吗?得到对方的认可后,就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试);
如果聊的还可以的话,就说:想约你×××时间到我们公司我们再详细交流,这个时间方便吗?如果对方说不方便,就改个时间,如果对方说方便,那么,你方便记录我们公司的地址吗?我们公司的详细地址是:××ד(如果对方不方便记录,你可说” ×××先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢“,您有不明白的地方,可以直接给我电话的,我的手机号码随后发到你手机上。
注意事项:
第一,你要先表明自己的身份,以及从何处知道别人的信息。询问对方是否方便接电话。
如果否定答案则换另外的时间,但是间隔不要太长。
第二,如果方便说话,请告知别人这个是怎么样的一个职位,简短的几句话概括下职位的要求与工作性质。
(之前常有别的HR给我电话,直接问你考虑不考虑到我们公司上班。我就纳闷了,我又没有投简历给你们,这个是什么职位啊!)
这样如果候选人有sense的话都应该会耐心听你说完,他应该会告诉你答案。)
S第三,如果有兴趣谈,一般先给一个时间段让对方去选择。
告知对方面试的时间,地点,乘车线路,停车位置等。不过你约的对象是销售,应该没有路痴。
hr邀约面试话术2
投递过简历的候选人
认真的读好简历,初步了解到应聘者的.基本信息。
只要候选人的岗位匹配度高,就仔细看候选人的家庭背景、候选人的愿景、未来规划是否存在不确定入职、不稳定的因素(即:住址与公司的路程等)。
对于岗位工作内容和候选人曾经岗位工作内容的区别,只要不相差太大,那就只需要清楚即可。
其实主要就是确认候选人是否已经入职,没有入职的话,只需要沟通好面试时间和地点就可以了。
HR: 你好,我这边是北京市丰台区成人职业技能培训学校招聘这边的,是这样的,我看您投了一份简历 到我们公司, 你还记得吧!
候选人:是的,我有投简历。
HR: 我这边想了解一下,您现在是已经入职了,还是暂未入职呢?
候选人:暂未入职的。
(如果是说已经入职了,也可以继续聊一下入职公司的情况,然后相对比。或者直接感谢结束对话都可以)
HR: 是这样的,我看您投来的简历,都与我们公司招聘岗位比较符合我们公司的职位要求,所以打电话过来和你约个时间来面试。
候选人:好的
HR: 那约您明天的上午10点钟过来我们公司来面试,这个时间点方便吗?
或者说您最近的哪个时间段有时间呢?
候选人:我有时间,可以的。(或者表明某个时间段)
HR: 好的,那我们就约定,明天的上午10点钟不见不散!电话之后我会以短信的方式,把详细地址发给您。
未投递简历的候选人人
未投递简历的候选人跟投递简历的候选人,电话邀约的方式是不一样的,要更加注重在于,让候选人了解我们公司的一个情况。
最好可以看清楚,候选人的以往工作岗位的工作内容、路程距离、未来规划和薪酬福利要求等等。
到后面,可以根据这些信息点,找到可以吸引候选人过来面试的点。
确认候选人被吸引了,再去约定面试时间。
HR: 你好,我是(北京市丰台区成人职业技能培训学校)的人事,我在(——招聘平台)上面有看到你的这份简历,请问您现在还在找工作吗?
候选人:是的
HR: 是这样的,因为我们公司这边也在招销售,我看到您的简历是比较符合我公司的要求的。所以想在电话跟您沟通一下,关于我们公司的信息。
候选人:你们公司是怎样的呢?
HR: 我们公司是专门做(人力资源管理师培训)的….
(我校是人社部授权人力资源管理师培训考试,是一家具有办学资质的正规成人职业技能培训学校,公司在行业的地位、未来前景、薪酬待遇等等)
候选人:可是我对这个行业不太熟悉。
HR: 这个岗位最重要的是经验,有过岗位经验,即使是不同行业,也相信您可以胜任。
而且我们公司有各种免费培训福利、薪酬也有年上涨一次的机会、对未来的发展应该是比较明朗的。
更何况,我看了一下,您的家庭住址距离我们公司比较近,只有三个地铁站的距离,十五分钟即可到。
候选人:这样啊,(如果候选人在你介绍了公司信息之后,继续追问其他的信息,回答之后,即可约定面试时间)
HR: 那,请问是否可以跟您约一个面试时间呢?给双方一个坐下来面对面了解的机会。
(接下来就可以跟之前一样,约定面试时间即可
hr邀约面试话术3
面试必须询问的内容:
1、 上一任职公司的基本情况
2、 离职原因
3、 上一任职公司个人薪资结构、是否包吃住、个人是否有年终奖、个人最低薪金要求
面试考察:
1、 STAR原则:取得业绩的背景、完成工作的任务、完成任务的 行动、采取行动的结果
2、 简历中硬性指标的检查:学历、资格证书、培训资格
3、 表达能力:流畅性、完整性、通俗性
4、 影响力:外表、风度、语言
5、 思维深度:深度、广度、逻辑性、灵活性
6、 自信心:过去三年你对自己有了怎样的认识?
7、 有效沟通技能:请说一下别人(领导)是怎么样看你?
8、工作经验:(原有知识技能转换是否困难,是否需要较长时间学习和积累)
你认为你以往的工作经历中那些经验可以支持你的应聘资格?
你认为要胜任所聘职务你最欠缺的资格是什么,还需要提高和增加哪些方面的知识、经验和技能?
谈谈你现任职务和所应聘职务之间的相同及不同之处,如果你被聘承担该职务,你将如何尽快进入角色?
9、继续学习能力:你认为这个行业未来十年面临的最主要的问题是什么,你是 如何应对未来的变化的?
10、 自我评估:前任工作中你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工?
11、 目标定位:哪些原因导致你考虑离开目前的公司?
12、 时间观念:请举例说明你通常是怎样计划自己的一天(或一周)的?
13、 管理能力:过去你是怎样保证员工尊敬并信任你的?
14、 服从意识:你喜欢被人管着吗?
15、 价值观:你的管理理念是什么,这些理念是如何引导你以前的工作的?
16、 SWOT分析(优势、劣势、机会、挑战)
面试自我介绍:
你好,首先介绍一下我自己,我叫XX,是XX人力资源部HR主管,欢迎你今天准时过来面试,
电话通知面试:
简单:
先生你好!我们是XX股份人力资源部的,方便听电话吗,是这样的,我们XX公司现正招聘*****,网上仔细阅读了你的简历,想约你来公司作进一步的了解和沟通,不知你*****有空吗?待会我会把公司的面试指引发到你邮箱里,请你查收,谢谢。
1、针对主管级以下的人员:
“×××
先生或小姐你好,我们是XX股份人力资源部的,在公司招聘网上收到你投递的`应聘我公司×××的简历,您的简历我们已经仔细阅读过了,我们觉得从您发过来的简历内容/来看,和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的,想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解,您看明天×××可以吗?****过一会,我会把公司的面试指引发到你邮箱里,请你查收,谢谢”
2、主管级以上职位:
“×××
经理或×××总”,你好,我们是XX股份人力资源部的,现在方便听电话吗?如果是自动投递的,可以说:在公司招聘网上收到你投递的简历,我们招聘的职位是×××,方便和你聊聊吗?得到对方的认可后,就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试);如果聊的还可以的话,就说:想约你×××时间到我们公司我们再详细交流,这个时间方便吗?如果对方说不方便,就改个时间,如果对方说方便,那么,过一会,我会把公司的面试指引发到你邮箱里,请您查收,谢谢“。
3.如果是下载的简历:
您好,是XX先生(女士)吗?我们是XX股份人力资源部的,方便听电话吗?得到对方的认可后,就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试);如果聊的还可以的话,就说:想约你×××时间到我们公司我们再详细交流,这个时间方便吗?如果对方说不方便,就改个时间,如果对方说方便,如果对方说方便,那么,过一会,我会把公司的面试指引发到你邮箱里,请您查收,谢谢“。
4、如果搜到的简历是在职的:
您好,是XX先生(女士)吗?我们是XX股份人力资源部的,方便听电话吗?如果对方有不耐烦的意思,你可以说,不好意思这么打扰你,但我从你的简历中感觉你的能力确实很不错,我们聊聊,可以吗?;
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