客户成交前一般会有哪些问题

客户成交前一般会有哪些问题，一般来说，在客户成交钱前都会问一些问题，为的 是更好的了解公司以及产品，这时候就需要考验销售人员的口才能力了，下面分享有关于客户成交前一般会有哪些问题相关知识给大家，一起来看看吧。

客户成交前一般会有哪些问题1

一、了解公司

公司的形象、规模、实力、行业地位声誉都会使顾客产生联想，从而影响到顾客对产品的信任。销售人员了解公司情况，既可以使说服顾客的工作更容易，也可以对公司有一种荣誉感、自豪感，从而增加销售信心，销售人员要了解公司包括：公司的历史（发展历史）、现状（规模实力）、未来（发展前景和规划）、形象（经营理念、行业地位、荣誉、权威机构的评价）和公司领导（经历、荣誉）等。

二、了解产品

产品知识就是推销能力，产品技术含量越高，产品知识在销售的重要性就越大，销售人员要成为“产品专家”，因为顾客喜欢从专家那里买东西。

销售人员掌握的途径有：

听——听专业人员介绍产品知识；

看——亲自观察产品；

用——亲自使用产品；

问——对疑问要找到答案；

有时候往往讲产品的优点，反而给顾客感觉你不诚实。 在实践中存在的问题是：一些销售人员对产品了解的越多，就对产品的缺点认识的越透，而对产品的优点则熟视无睹，销售人员的视线就被缺点挡住了。

三、信赖产品

在了解产品知识的基础上，销售人员要更进一步的欣赏自己的产品的优点，相信自己的产品就是个好产品,能给消费者带来好处的产品，一个值得顾客购买的产品。这种信赖就会给销售人员以信心，从而使说服顾客的能力更强。 可以说初级销售人员知道产品的基本知识，中级销售人员能进一步了解产品的卖点和优点，并能指定应对之策，高级销售人员则在了解产品的基础上信赖产品。

客户成交前一般会有哪些问题2

如何成交客户

第一个条件就是，客户欲望！

首先，你要让客户产生强烈的欲望，也就是让客户非常想要，这个是先决条件！如果客户连想要的欲望都没有，我们还有没有机会成交他了？我们就没有机会了。

客户都不想要了，我们还怎么成交呢？对吧！比如，你要把一只口红笔，卖给一个女孩，但是，这个女孩儿觉得女人化不化妆，都无所谓，反正对她来说也都一样，觉得素颜也挺好的。

那你好不好成交了？你就不好成交了，那该怎么办呢？你先要让她产生强烈想要的欲望，你可以先了解她的需求，如果她觉得化不化妆都无所谓。

但是，她肯定还有其他方面的需求，比如，别人对他的看法等等，你就可以通过了解她的需求，改变她的需求，然后，再引导到这支口红笔上，让她对这支口红笔产生强烈的欲望。

第二个条件就是，解决相信！

要解决客户相信的问题，让客户相信你产品能帮助他解决问题，让客户相信的产品能帮助他实现他想要的结果，让客户相信你说的话就是真的。

相信问题必须要解决，这个问题不解决，客户也不会掏钱。你发现没有，有很多业务员，在销售产品的时候，拼命向客户介绍产品的好处，可是客户就是无动于衷。

他们就以为客户不购买的.原因，就是因为客户认为好处还不够多，于是就拼命用打折、降价、优惠的方式来成交，最后，本来可以卖高价的产品，结果却卖的很便宜，为什么？

因为，他们不知道客户不购买的原因，不是因为价格贵，而是因为客户不相信，当客户不相信产品给他带来的好处是真正的时候，他是不会掏钱购买的。

就算你把产品说的天花乱坠也没用！这就好像一个男人对一个女孩说再多，会对她有多好，会给她带来幸福，但是只要这个女孩不相信这个男人所说的话，她就不会和这个男人在一起。

所以，关键要解决相信的问题，关于如何解决客户相信问题，会在后面的内容中，再来给大家一一揭秘，好了，这是第二个条件。

第三个条件就是，购买能力！

客户的购买能力，法拉利每个人都想要，大家也都相信法拉利的性能非常好，可为什么买的人就很少呢？因为大多数人都没有购买能力啊。所以，成交客户的第三个条件是要找到有钱的客户！