你的交流技巧很重要
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你的交流技巧很重要,人际交往的准则也是很重要的,完成本职工作才有其他进步的可能,提升自己的能力才是头等大事,职场上的隐形陷阱是很多的,你的交流技巧很重要,职场上的那些事。
你的交流技巧很重要1
问题1:你如何让别人接受你的观点或主意?
分析:主考官从你的回答中能获得两方面的信息:一是你在试图影响别人时,是不是让人感到很舒服;二是你的说服能力有多高。
错误回答:“这要看我的主意好不好。如果这个主意很好,需要赞同主意的人又通情达理,我想让他们接受我的观点应该不成问题。”
评价:这是答非所问。主考官想知道的是,你如何说服那些不认同你观点的人。
制胜回答:“多年来,我一直在思考这个问题。有时候,我发现好的主意,甚至是伟大的观点,并不能被人们所认同。有一点我很赞同,表达观点的方式同观点一样重要。我通常会从他人的角度来看待这个观点,这样,我就能容易找到说服他们的方法。”
评价:这个回答反映了应聘者懂得自我内心的交流以及说服别人的技巧。同时,应聘者明白交流的重要性,并说出了让人信服的方法。
问题2:你的好朋友是如何评价你的?
分析:这个问题是为考察应聘者的性格而设计的。它看起来似乎与应聘者的潜能无关,实际上这个问题体现了用人单位不仅注重应聘者的技能,而且注重他们的人品。
错误回答:“他们觉得和我在一起很有意思,我最大的特点是努力工作,尽情玩乐。”
评价:也许有些人认同这样的回答,但实际上存在着问题。首先,这根本就没有回答问题,主考官会因此怀疑你有没有好朋友。其次,主考官会怀疑“尽情玩乐”的真正意思是什么,容易产生对你不利的联想。
制胜回答:“我的朋友们对我都很重要,与他们相处最重要的一点是能够互相信任。因为我们都很忙,所以不能经常见面。”“我有几个比较要好的朋友,可以互相信赖。”
评价:今天,任何公司都强调合作、强调团队精神,这种回答就能显示出应聘者的成熟。他对朋友的理解以及只有几个要好的朋友说明了他个人交友的`平衡性。回答听起来真实。值得提醒的是,如果你的情况与此不符,千万不要乱用,还要实事求是的回答。
问题3:你如何与同事相处?
分析:这个问题通常与上一个问题一起问,也是最令人关注的问题之一。通过你的回答,主考官对你的交流能力和技巧会有一个比较全面的认识。劳动部门的一项统计表明,多达80%的人辞职是因为与同事相处不好。
错误回答:“我能与大多数人相处得不错。”“我为人随和,还从来没遇到不能相处的人。人们总会遇到不太喜欢的人,但我能视而不见。”“如果真有人太讨人厌,他们通常不会呆太久,我就等着,总有一天他们会消失。”
评价:与其他错误回答一样,这些回答看起来没有太大的毛病,但依然存在着问题。第一,没有人能和所有人相处。应聘者在夸下海口之后,转而谈论他不喜欢的人,这听起来有点前后矛盾。第二,应聘者犯了一个致命错误:在面试时不要说别人的坏话。
制胜回答:“我通常都能与同事和睦相处,偶尔会与别人发生冲突,这时候,我会针对冲突本身,就事论事,不会针对人。
你的交流技巧很重要2
批评是一门学问,有效的批评会使对方认识到自己的错误,并及时的加以改正。但是绝对不能当面指责别人,这样做会使对方产生强烈的抵触情绪,甚至激怒对方——巧妙的暗示对方注意自己的错误,会赢得他人的好感。
有个公司的运营CEO无意批评了一位董事长,董事长非常恼怒,冲他喊了起来:“你认为我很愚蠢,只会做些你不会犯的错事吗!”
运营CEO觉得很尴尬,脸色阵红阵白,于是他赶紧转移了话题,诚恳的说:“董事,你不要误会,我绝对没那个意思。你见识广泛,懂得的知识比我多得多。业务开拓和建设方面就不用说了,最重要的是资金脉络方面。当你解释业务拓展、公司规划、未来方向等,我都是认真的听了。非常佩服你的规划目标,公司定向明确,这方面我都不及时了解,尤其对未来的公司大方向的规划毫无概念,甚至连简单的定位也解释不了。但是,为了弥补这些缺憾,我学过得相关运营知识,以及一些市场上和合作商上对你有帮助的知识与见解。以积极的配合好公司的战略目标。”
董事长脸上微笑的,正因为运营CEO总监积极的赞扬了他,而承认了自己的不足,董事长原谅了他,真诚的说:“我不是经常告诉你,只要我们两人联合起来,就没有办不成的事。我们应该团结一起,我们应该如此。”
你看,运营CEO总监是一个圆滑的交际高手,他及时的解围了不和睦的场景。他作了有效地让步,谈到了自己的不足,赞美了董事长的优点,但这个补救措施在他触怒董事长是进行的,如果他起初这么做就会更好。
没有人喜欢听批评的言语,如果你直接批评别人,只会引起强烈的反对情绪,倒不如换一种方法。让对方先知道他的优点,再结合自己的优点,一起结合的统述说出来,对方会无意的去作比较。对方不愿意回答的问题不要追问,对方反感的话题,应该避免说起。一旦说了,应该马上致歉,然后立即转移话题。交谈时应该实实在在,实事求是,不应该有过多的客套,减免不必陷入沉默的场景。
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