怎么样学会沟通技巧
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怎么样学会沟通技巧,可能有的人会在自己的生活交际上面出现一些小问题,有的人可能不知道怎么与人沟通才是好的,那么怎么样学会沟通技巧呢?接下来就和小编一起来看看相关的内容吧。
怎么样学会沟通技巧1
进行有效沟通技巧之一:学会让别人讲话。
学会倾听对方的讲话,不仅听内容,还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势.通过这些非语言的信息,正确理解对方的真正意思.使对方感觉到你对他的尊重.还可引导对方说话,并给足他讲话的时间。
进行有效沟通技巧之二:有条有理,以情动人。
说得多不如说得好.要说能感动对方的话。
进行有效沟通技巧之三:用好“我”字,用活“您”字。
有时用“我”来开头,会让人觉得没有攻击性,这要根据讲话时的语气来决定。另外,要经常说“您认为呢?”而不是“我想……”
进行有效沟通技巧之四:尽一别打断别人的谈话。
点头就行了,诸如抢说、争辩等都应力避,若确实需要中断别人的谈话,也应该首先表示歉意,并告知对方理由,求得对方的谅解。
进行有效沟通技巧之五:少一些无味的话趣。
避免说出脏话、谎话、绝情话、揭短话、丑话。
进行有效沟通技巧之六:注意赞美和肯定对方。
千万别激怒对方,要察言观色,相机而说,话题的选择要视你周围的氛围而定,避免谈及别人的隐私。
进行有效沟通技巧之七:别道人长短。
或出于嫉妒和恶意,或想借着显露别人隐私而自抬身价,这些做法均会令人齿冷。
进行有效沟通技巧之八:多些讨论,少些争辩。
只要本意善良,讨论也就等于谈话。相反.愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。
进行有效沟通技巧之九:学会调动对方情绪。
调动他人参与谈话的积极性与热情,求得共识共鸣。
进行有效沟通技巧之十:善于聆听。
聆听与说话同等重要,别心不在焉而误解了对方所要表达的意思;别双眼迟滞,垂头丧气。做个忠实而感兴趣的听众,同样会使你赢得别人的尊敬、喜爱和接纳。
怎么样学会沟通技巧2
懂得观察细微之处,沟通说话不仅看得是口头上的表现,但实际上体现的是一个人的综合实力,比如面对他人的肢体动作,脸部表情,就要学会察言观色,立马调整说话的.方式方式,这是沟通中非常重要的点,一定要学会好好掌握。
要学会干练沟通,面对说话最忌讳的点,那就是啰啰嗦嗦,讲个不停没完没了,没有重点的沟通,其实跟废话没啥区别,有时候甚至还会起到反作用,引起他人的反感就会导致负面沟通,因此简洁干练说话非常需要,也是要掌握的点。
不要过度议论他人的短处,揭短是最不舒服的,试想一下当自己听到他人总是提及自己的错误事情,那么第一反应就是想找到谁说的,恨不得骂一顿,换位思考之后,自己在跟他人说话的时候,也要注意不要过度提及,最好就是不要去讨论他人的短处。
要给他人留有说话的时机,沟通是相互的,一味地倾听和分享,那都是失败的沟通,在沟通中能够让彼此得到说话的机会,然后在沟通中达到大家的原始目的,这点同样可以用换位思考的方式去想,那就会尊重彼此的每一次发言。
不要带有情绪地去说话,一旦人与人之间有情绪产生,那么沟通就只会让事情变得更糟糕,试问带着情绪去说话,根本不知道自己在说什么,自然也达不到沟通的目标,最好就是说话时心平气和,奔着处理事情的初衷去好好说话。
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