业绩不好怎么调整心态
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业绩不好怎么调整心态,在职场上工作,难免都会有业绩不好的时候,这时候我们需要尽快调整心态,这样才能提升自己,面临一切挑战,下面为大家分享业绩不好怎么调整心态。
不要否定自己,要多总结问题出来哪里;和亲朋好友诉说自己心中的苦闷;学会自我安慰,保持愉悦的心情,给自己打气;吃点甜食,业绩不好的时候吃一些小甜品会令你开心起来的。安排好新的计划,制定一个周全的计划;
1、业绩是指完成的事业和建立的功劳。业绩得不到提升,其商务模式必然存在问题,所以要提升业绩,就得找出这些问题并有效解决,包括企业本身就是服务性质的企业的售前服务和销售产品企业的售后服务等等。
2、心态的重要性:人生一场盛大的旅行,在路上你会遇到很多人见很多事,或为某个人某件事停留,但心仍是向往着诗和远方。而积极的心态能帮助我们获取健康、幸福和财富。要想让自己拥有好的心态,就需要我们好好体会生活,感悟人生,然后活出属于自己的姿态。
3、公司业绩的重要性:业绩思维的核心,是通过提升自己的能力、资源和眼界,获得业绩上的提升。你要懂得绩效怎样制定,更要懂怎样拆解分配绩效指标;你要精通自己部门的业务,更要了解公司各部门的战略重要性;你要懂得创造自己的团队氛围,更要懂如何落地公司的使命愿景价值观。
1、加强个人信念,是做好销售的入门功
为什么很多人觉得销售干不下去,很大原因是给负面的“先决条件”给限制住了。
比如,很多销售员认为做销售的人没有面子,或者怕被拒绝所以不想做销售,又或者想要找到一劳永逸的方法。
其实,这些都是心理上的问题。
美国学者简·博克在他的《拖延心理学》著作上分享到:人的每一种行为背后,都有着深刻的心理根源。
销售员之所以干不好销售,有这样那样的负面想法,很大程度上,就是“信念不足”导致的。
就好像,为什么有些人一遇到困难就想要放弃,根本原因是我们没有战胜困难的勇气与信念。
我们可以想象一下,你的行为就是一杆“秤”,秤的两边是“负面情绪”和“信念”。
当负面“情绪越多”的时候,它就会影响你的行为往消极的一边;但当“信念”越多的时候,你的行为就更加积极。
因此作为销售,增加信念是基本功,越困难的情况下,越需要不断地为自己打气。
2、当你感觉信念不足的时候,不妨“先从做好一件小事开始”
我们可以回想下,为什么销售业绩越好的销售员,仿佛更加自信,而销售一般的销售,自信心更加不足呢?他们的自信心是从哪里而来的?
不言而喻,销售员的自信心是从自己的出单而来的,出单越多,所拥有的自信水平也就越多。
在这背后,很大部分因素,就是出单能够为我们带来“成就感”,这种成就感,是滋养我们自信心和信念的源泉。
那么在市场不好的环境下,出单情况肯定更少,那要同样的滋养我们的信念,就需要不断的“寻找”成就感。
但这种成就感,可不是只有“大事”才能给到我们的,根据心理学研究,当我们完成一件事情之后所得到的满足感,跟这件事情的大小关系不大,而跟时间的`关系很大。
也就是说,时间越长,满足的感觉越小,这时就需要获得更多的满足感。
比如说我这个月出一个大单,跟出一个小单,带给我们的满足水平会以同样的时间变成0。
但如果我这个月每天出一个小单,每天出一个小单,即使累积的金额跟出一个大单一样,但我的满足水平,还是比一个月出一个大单要高。
因为我每天都很满足,但你只能满足一天。
所以,当我们的信念或者满足水平不高的时候,不妨从“小事”开始,把销售中的每一个过程当做是一件小事,在完成它的同时,你的满足感和信念也就一点一点增加。
比如,完成一次拜访,联系一次老客户,整理一次话术,写一次销售总结......在小事中,不断找到正念的感觉。
3、当你感觉到职业生涯止步不前的时候,不断社交
美国作家芭芭拉·奥克利在她的新著《跨越式成长》中,分享过这样的一个案例:
普林斯顿量子力学的一个物理学家:特伦斯·谢诺夫斯基,原本是天才型的物理学家,但在四五十岁的时候,因为缺乏研究基金,研究却出现了瓶颈。那么在烦闷的时候,他却去社交,在一次生物学论坛中,却碰撞出火花了,他发现大脑电信号领域的方面,这些生物学家搞不定,他用量子力学的原理,应该能够进行。于是就从量子力学领域,跨越到脑科学的研究,后来成为普林斯顿大学的一个传奇性人物。
芭芭拉·奥克利在书里面,称这种跨越式的思维叫做“Mindshift”(思维转化)。
你知道作为销售,太需要这种思维了,不管是你面对一个客户拿不下的时候,还是因为业绩不好消极的时候,你只要转换一下思维方式,都有可能帮你走出困境。
比如当你拿不下一个客户的时候,你能够转换一下思维,从硬推销的方式,转换到“晓之以情”的说服方法,你就有可能拿下这个客户。
这就需要我们有意识的调整我们的思维,去寻找那个能够激发你灵感的“火花”。
那这个“火花”应该怎么寻找呢?关键在交流。
通过不断参加各种活动,或者跟更多同行去交流,去碰撞,发现新的机会,以及发现自己不足的地方。
一、是必然规律,但不可顺其自然
在销售这个行业,不管你的能力有多强、人脉有多广,你一定会经历业绩的低潮期。这是事物的必然发展规律,各行各业都会经历上升期、高峰期、平稳期、低潮期,如此反复循环。
假如你遇到了低潮期,不要慌张、不要焦虑、更不要自我怀疑,坦然去接受、勇敢去面对、果断去解决。
你要学会接受这个必然规律但你不可以顺其自然、不管不顾。这个阶段虽然不可跨越,但经历的时间可以缩短。你要主动想办法去解决,而不是被动的等待周期的结束。低潮期的时间不是固定的,可能是3个月、也可能是6个月、也可能是1年,甚至会更久。
扛过去,你的前面一马平川。
扛不过去,你的销售职业生涯就会遇到很大的阻碍。
如果你能积极、耐心的对待这件事,不但能度过难关,还能收获一份宝贵的经验;如果你不能积极耐心对待,这件事会给你带来一些消极的影响。我见过一些能力比较强的销售因为没有扛过低潮期,导致频繁换工作,让自己的发展速度慢了二三年。如果当时他们能再坚持一下,事情就会变成一个很好的结果。
思想上积极接受,但到底该如何行动呢?
二、做内外因素的深度剖析,各个击破
你要深刻剖析外部因素和内部因素,找到问题的关键点,然后去逐一解决。
外部因素,
是不是因为行业现状不好?
是不是因为经济环境不好?
是不是竞争对手在疯狂崛起?
是不是受到科技发展的影响?
经过分析,如果是因为外部因素的影响,就应该积极去做出调整,试一试什么样的销售方法和策略可以去顺应市场环境,因为顺势而为才会大有可为。
内部因素,
是因为公司政策调整、团队变化、领导变化吗?
还是因为自己的心态、工作投入度、销售方法导致的呢?
经验表明,进入销售低潮期绝大部分因素都是因为自己出现了问题,心态和工作投入度问题是两个常见的主要问题。销售是一个不断打散、不断重组的过程,中间过程必然会出现问题。出现问题很正常,关键是你要解决它。
1、心态问题。
心态问题是最容易解决但也是最棘手的问题,如果解决的好,可以迅速的恢复;如果解决的不好,就会让问题越来越糟。
假如是你的心态问题,最快速、最有效的方法就是去向你的心灵导师请教,这个心灵导师可以是你的上司,也可以是行业大咖,也可以是你熟悉的销售冠军、销售榜样。不管是谁,你们必须彼此了解、彼此信任,你们能够进行心贴心的深入交流,最关键的是你会认真采纳他的建议。
我做销售的时候突然遇到销售低潮期,一开始很着急,很束手无策。后来,跟我们的经理、总监沟通之后,她们解决了我的心态问题、打开了我的心结。庆幸的是我的低潮期很短,2个月就结束了。这里特别感谢我的两位领导,当时如果不是她们的开导,我不知道要多久才能走出销售低潮期,也不知道我能不能再次杀回销售前三甲。
2、工作投入度问题
工作投入度是指你投入工作的时间。假如你原来业绩好的时候每天投入12个小时,现在仅投入9个小时,其余的时间去购物、逛街、看娱乐节目或者做其他事。如果投入的这9个小时效率再不高,自然就会导致业绩下滑、自然就会容易进入低潮期。如果不能及时的调整,会引发持续的业绩下滑。
假如是你的工作投入度的问题,解决的办法就是加倍努力工作。日本保险销售之神原一平也遇到过自己的业绩低潮期,在那段时间里,他不但没有减少工作投入度,反而是加大了工作的投入度,他付出了之前2倍的努力去拜访客户。加倍的付出让原一平很快走出了低潮期,并且签下了很多意向不到的大额保单。
除了做内外因素剖析,还有没有其他解决方法?
三、不放过任何签单的机会,单点爆破
越是低潮时期越要重视每一个客户,不能放过任何一次签单的机会。在这个阶段,如果能签到大单固然很重要,但更重要的是找回签单的巅峰状态。找到状态最好的办法就是单点爆破,这里所说的单点爆破是指抓住一个意向客户,想尽一切办法、集中所有的力量、在最短的时间内说服签单。一旦你签下了一张订单,你的状态就会开始恢复,签的越多,恢复的越快。
最忌讳的是不能集中所有力量去说服一个客户,对每个客户都是走马观花、浮皮潦草,遇到一个难题就放弃跟进。
我在低潮期的时候有一个客户令我印象深刻,客户在银行门口上演了三进三出的难忘桥段。
第一次进入银行准备汇款,客户突然不想付款了,客户在准备离开银行的时候我刚好电话打过去,经过一番说服,客户决定付款。
结果,15分钟之后,客户发来短信,说暂时不想做了,下个月在做。我立刻给客户打电话过去,一番说服后,客户第2次决定去汇款。
15分钟后我还没有接到电话,我再次打通了客户的电话,打了好几个,客户才接听。客户说:“我今天赶不上付款了,时间有点紧,一会还有事去办,改天在付款。”我又是一番说服和要求,客户第3次决定去汇款。
这一次客户终于完成了汇款,走出银行给我打了个电话,说:“要不是你这么坚持,我今天肯定不会付款,我是被你的坚持感动了”。
对待这个客户就是一个单点爆破的过程,我当时只有一个想法,就是必须让客户付款。因为我始终坚信,爱客户就要成交他。其实这个客户本打算下个月合作,但是经过我的不断坚持,客户才决定提前付款。
就是这个客户让我找回了签单的状态,接下来的一周内我用单点爆破的原则陆续开发了3个客户,这对于当月前三周都挂零的我来说是多么大的鼓励。
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