爱奇艺现在没有超前点播了吗
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爱奇艺现在没有超前点播了吗,这一服务最早出自腾讯视频之手。超前点播因捆绑销售被消保委和中消协接连点名,目前仅有芒果TV仍在开启超前点播。爱奇艺现在没有超前点播了吗。
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饱受消费者诟病的视频平台“超前点播”问题正在被改变。4日,爱奇艺、优酷、腾讯视频相继宣布“取消剧集超前点播服务”,登录各大平台,可以发现,已经没有“超前点播”,只有VIP会员剧集。
自爱奇艺宣布正式取消超前点播开始,引发众多讨论,热度随即飙升至微博热搜榜第一名。这是自2019年超前点播开始试水以来,第一个向超前点播说再见的视频网站。
截至目前,该条讨论阅读量已达5亿,有超过5.4万条评论。
继爱奇艺正式取消剧集超前点播后, 腾讯视频VIP发声明宣布:“即日起腾讯视频将取消剧集超前点播服务,并停止超前点播内容更新。”优酷也发布声明称:“即日起优酷将取消剧集超前点播服务。
目前,四大视频平台仅有芒果TV仍在开启超前点播。
对此,网友纷纷表示:终于可以快乐的追剧了,现在压力来到了芒果TV
超前点播,指的是某些在线视频网站,专门针对VIP会员推出的一项付费服务。VIP用户需要另支付额外的费用,提前解锁未播剧集。
这一服务最早出自腾讯视频之手。借着2019年《陈情令》的高热度,腾讯推出超前点播,用户可30元提前看大结局。
《陈情令》首次试水超前点播无疑是成功的,其为平台创造了不菲的收入战绩随后,各大视频网站纷纷加入,超前点播也被认为可以填补平台因为烧钱而出现的窟窿。
然而,伴随着高收入而来的,是公众对超前点播的争议及质疑。
超前点播因捆绑销售被消保委和中消协接连点名,针对视频平台VIP会员服务和“超前点播”机制,中国消费者协会发声表示,“少一些套路,多一些真诚,视频平台VIP服务应依法合规、质价相符。”中国消费者协会表示,视频平台贴合用户需求,提供VIP会员服务,应当尊重广大消费者,恪守诚信原则,遵守法律规定,杜绝唯利是图,违法欺客,霸王条款。
随即多平台紧急推出了单集购买可选功能。
但对于这种方式,众多观众并不买单,呼吁取消超前点播的呼声也越来越多。
取消超前点播,视频网站关键一步
在新剧上线前夕,爱奇艺率先取消了超前点播,被网友形容为“壮士断腕”。其实收益和用户之间的关系并没有那么简单,取消超前点播利好用户,也不代表一定就会对平台营收造成影响。平台看似牺牲了短期利益,其实也是为获得更长远的商业空间。此举也从侧面看出爱奇艺对于未来业务的发展信心。
取消超前点播,对于整个视频平台来说,或许将是一剂良药。会员服务获得了更好地用户体验,会员模式才能更好发展,从而形成品牌效应,以此获得更多发展空间。至少,爱奇艺率先迈出了这一步。
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10月4日,爱奇艺官微发布声明称,从今天起将正式取消超前点播,同时取消会员可见的内容宣传贴片。
VIP会员仍需再交费,超前点播2019年就引争议
超前点播,是指视频会员在付费后,仍需要额外支付,才能看到更多剧集的设置。
在2019年12月,腾讯视频、爱奇艺播出的《庆余年》中便已有超前点播的设置。《庆余年》观看页面的显著位置显示,“升级最新版、解锁超前点播,腾讯视频与爱奇艺针对已购买VIP会员的用户推出了额外支付3元/集或50元始终提前多看6集的付费方式,实现超前点播。”超前点播用户还可以在1月1日超前看大结局,比普通用户早一个月左右。
对此,有网友直言视频网站“想钱想疯了吗?”“这是讹钱”“吃相难看”等。
《人民日报》客户端也发表评论批评这一现象,并指出,VIP之外设置VVIP,额外掏钱才能享受超前点播,视频网站是在制造焦虑诱发用户消费。在此前购买VIP的协议中是否有这个约定?如果没有标明,这种额外收费的行为,实际是对消费者权益的侵犯。
评论指出,VIP“专属广告”的质疑已沸沸扬扬,一些视频网站为何还敢于藐视用户权益?为何一而再再而三地玩套路?面对舆论质疑面不改色?究其因,在此类消费的权益保护是否存在漏洞,值得社会各界和有关方面关注。面对“不守规矩”的视频网站,除了靠用户用脚投票,是否应依法依规进行管理?多年来,视频网站经历了“野蛮”生长的发展阶段,付费模式也渐渐被用户所接受。但一些网站便因此抱着涸泽而渔、焚林而猎的心态来运作,长此以往毁掉的恐怕不只是网站前途,还会殃及付费模式。对待用户缺少起码的尊重,这样的视频网站不能惯。
曾被用户起诉,视频网站一直未有实质性改变
对于争议,爱奇艺副总裁、自制剧开发中心总经理戴莹表示,视频平台的内容在越来越多元,用户的需求也变得更多元。“我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求,但可能没太做好,未来希望能更多考虑到用户的心理,做好排播的设计和告知工作。”腾讯视频总编辑王娟表示,“为了满足用户的观影需求,我们在不断探索付费模式的.创新,以更贴合用户的深层次需求。这一次在《庆余年》上引发的争议,我们也进行了一些思考,我们对会员的告知以及消费心理的把握上还是不够体贴。未来我们将进一步优化并提升会员的服务体验,给大家带来更多优质的内容与贴心的服务。”
不过,此后视频网站并未做出任何实质性改变。
2020年6月2日,因认为北京爱奇艺科技有限公司在其运营的爱奇艺平台上对包括《庆余年》在内的剧集实行“付费超前点播”的方式侵犯了其身为黄金VIP会员的消费者合法权益,吴某将爱奇艺公司诉至北京互联网法院。 北京互联网法院开庭审理了吴某诉爱奇艺公司网络服务合同纠纷一案,法院当庭宣判确认,爱奇艺公司的《爱奇艺VIP会员服务协议》部分无效;在吴某购买会员服务后更新的“付费超前点播”条款对吴某不发生效力;爱奇艺公司继续向吴某提供原有会员权益。
当时法院认为,视频平台基于消费意愿推出的“会员制”服务模式,已为社会公众所接受。在此基础上,深挖需求,贴合用户,催生差异化、配适型的个性化服务,并由此探索新的视频排播方式,本无不妥。需要关注的是,商业模式的健康发展和运行是建立在遵循商业条款、尊重用户感受,不违反相关法律规定的基础之上。
消保委点名“点播”不能随意点,上线单集选播功能
今年8月,上海市消保委表示,腾讯视频对大热的《扫黑风暴》采取了超前点播的更新方式,但如果用户想跳集买超前点播是不行的,必须按照顺序一集一集的购买。超前点播每集3元钱,如果用户想超前点播看23集,必须先买20、21、22集。原本只需要花3元钱就能看,现在必须要花12元钱才能看到23集。上海市消保委认为,腾讯视频所谓“按顺序解锁观看”,涉嫌捆绑销售,是对消费者选择权的漠视。
腾讯视频在剧集播出完的当天回应称,在听取了广大消费者和上海市消保委的意见后,将尽快调整解锁规则,支持用户选集解锁。在保障消费者权益的同时,让用户享受到更具个性化的追剧体验。
爱奇艺随后也表示,此前已经关注到用户对于超前点播单集点播可选的建议,相关功能已在开发中,预计9月15号前上线。
今年9月15日,有网友发现,优酷热播剧《君九龄》已经可以选集解锁,同时保留了批量解锁多集的功能。目前该剧超前点播进度更新至24集,观众可以自由选择解锁19-24集中的任意一集,也可以选择批量解锁多集。同时,在爱奇艺的《满月之下请相爱》中,观众看到也已经实现超前点播随意选集功能。
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