万能沟通话术12句
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万能沟通话术12句,社交一定是大家所必备的了吧,与人聊天并不是每一个人天生就会的,很对时候我们也需要去多学习一些高情商聊天术和各种的聊天技巧哦,一起来简单的看一下万能沟通话术吧。
第一句:我们/咱们
少说你,多说我们,时刻暗示对方,咱们是一伙的
第二句:针对咱们这个目标,我有个初步方案,提出来您批评
把“我要达成的目标”翻译成“我们的行动方案”。建设性方案永远是推进沟通的最好抓手。
第三句:这个问题,您怎么看呢?
保持沟通的开放性,不要自己一直滔滔不绝,要记得把话题递给对方。
第四句:你再帮我展开讲讲?
沟通高手一定是倾听高手。引导对方多说说,让对方对这次沟通有掌控感。
第五句:有启发
可以随时挂在嘴边的万能金句。
第六句:想请教你个问题……
”上个请教“,是跟领导,长辈或者重要的合作方的万能交谈方式。无论是偶遇闲谈,还是道歉后,还是在汇报提案时,这个沟通方式,都能在你们原来的.关系上,叠加一层师生交情。
第七句:您说的这些,对我的帮助特别大。
用完“上个请教”之后,一定要跟上“感谢对方的指教",进一步推进你们之间的关系。
第八句:感谢您上次的指点,跟您汇报一下我的进展。
可以和前面两条配套使用,用自己的实际进展,感谢对方对自己的指数,这是对“师生关系”的再次强化。
第九句:来,我们抓抓落实?
把沟通导向行动,是任何一次会议或者方案讨论后的万能金句。
第十句:做得真好,请问你是怎么做到的?
给人激励的重磅句式。不管是对上级还是同事,家人还是朋友,要激励或者赞美对方的时候,都可以用这个句式。
第十一句:我完全理解您现在的感受……
在艰难沟通中,一定要注意肯定对方感受的合理性。不过,调解矛盾时要配合否定情绪使用。
第十二句:让我来吧。这个事我抱走了。
在职场中,这句话有魔力。因为它能充分展示你的责任感和执行力。
神奇的12句万能沟通话术——让客户没办法拒绝你
1、 如果你的客户说:“我没时间!”
【线上线下通用】
那么你可以试着这样说:“我理解。我也老是时间不 够用。不过只要 3 分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的……信息”
2、 如果客户说:“我现在没空!”
【线下回答模板】
你就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每 个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整 30 天都工作来得重要!我们只要花 25 分钟的时间! 你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”
【线上回答模板】
你就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花5分钟的时间!你定个时间,选个你方便的时间!我一般上午11—12点有空,下午17—20点有空,所以可以在上午或者下午的这个时间我们交流一下!”
3、 如果客户说:“我没兴趣。”
【线下回答模板】
那么你就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,一般上午找你合适还是下午呢?……”
【线上回答模板】
那么你就应该说:“是,我完全理解,一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情, 你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,现在让我为你解答一下,同时把详细的资料发给你?……”
4、 如果客户说:“请你把资料寄(发)过来给我怎么样?”
【线下回答模板】
那么你就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?”
【线上回答模板】
那么你就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的.纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是你看完后由我这边再给你解答最好,现在我发给你,30分钟后给你电话?”
5、 如果客户说:“抱歉,我没有钱!”
【线下回答模板】
那么你就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在做个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解。要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?”
【线上回答模板】
那么你就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在做个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在上午或者下午给你电话吗?”或者是说:“我了解。要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,现在给你电话解决这个问题?”
6、 如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。”
【线下回答模板】
那么你就应该说:“先生,我们的生意模式要布局这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的方案优点在哪里,是不是可行。根据你的时间安排我星期一去你那边?”
【线上回答模板】
那么你就应该说:“先生,我们模式要布局这项业务日后的发展,你先参考一下, 看看我们的方案优点在哪里,是不是可行。根据你的时间安排我星期一给你电话?”
7、 如果客户说:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”
【线下回答模板】
那么你就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”
【线上回答模板】
那么你就应该说:“我完全理解,先生,现在建立一个临时群,我们跟你的合伙人一起谈?”
8、 如果客户说:“我们会再跟你联络!”
【线下线上通用回答模板】
那么你就应该说:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。对你会大有收益!”所以我会继续为你提供这方面的信息。
9、 如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”
【线下回答模板】
那么你就应该说:“我当然是很想销售东西给你了, 不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看? 下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”
【线上回答模】
那么你就应该说:“我当然是很想销售东西给你了, 不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会推荐给你。有关这一点,我们现在在用5分钟一起讨论研究看看?”
10、 如果客户说:“我要先好好想想。”
【线下线上通用回答模板】
那么你就应该说:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我直率地问一问:你顾虑的是什么?”
11、 如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”
【线上线下通用回答模板】
那么你就应该说: “欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些? 我下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得明天上午打给你比较好?”
12、如果客户说:“我要先跟我太太商量一下!”
【线下回答模板】
那么你就应该说:“好,先生,我理解。你约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?”
【线上回答模板】
那么你就应该说:“好,先生,我理解。你和夫人建一个临时群,把我拉进群一起来谈谈?
1、主动出击,给对方一个无法拒绝的提问。
比如看到漂亮且正好是喜欢的女同学,又不了解她怎么办?
不要太直接问:”你有没有男朋友?“。而是先入为主,你想知道什么,就先让他拥有什么:
你:”儿童节怎么过?男朋友有没有给你发红包?“
(想知道她有没有男朋友,就先当她有)
她:”不知道他,连礼物都没发一个“
(如果不确定这句真假,可以继续围绕男朋友深入)
你:”他以前也这样?“
她:”去年也这样“
(一般连续三问之后就能得出答案)
、、、、、、
你可以步步深入,尽量获取更多的信息。(男生同理~)
这样的主动提问,可以训练反向思维能力,让你的瞬间反应有质的提升!
2、谈到重点时顿挫一下。
目的是让对方更重视和聚焦你后面的话。
比如你跟老板说:“我的决定是、、、、、、不干了”,前半段勾起注意力,后半段点明重点,这句话就会产生很大的力量感。
“如果你执意要我回答你的话,我的答案是(顿挫3秒)、、、、、、nothing”
还有,看到好文章时,双击屏幕mark一下,你的印象会加深噢~
3、积累彩虹屁。
别小看它的力量,一个合适的彩虹屁,可以让对方放松警惕甚至不好意思,对于大部分谈话场景,都有积极的推进作用。
当你不知道说什么,或者对方也是“安静美男子”的时候,就不断认可关于他的一切。
比如:
A:“你是哪里人?”
B:“我是深圳的.,你咧”
A:“我是重庆的”
B:“重庆那边不错啊,风景好,美食也多,下次还想去”
先获得好感,再谈后续,才不容易聊崩。
4、多看看优质的电影、电视剧、各种演讲。
特别是那些超级经典的台词,绝对值得你推敲。
我就拿《让子弹飞》的经典台词举个栗子:
其实你和钱对我都不重要!重要的是”没有你“对我很重要!
现实中别人问你:“你为什么这么拼命干活?游戏不好玩吗”,你就可以答:
其实,钱和工作对我都不重要!但是”没有钱“对我很重要。
在优质的影片中,台词都是经过编剧反复修改斟酌的,要是从中学会他们的用法,基本能够覆盖生活中90%说话技巧,能够让你在各种场合中,应对自如。
5、X对方的重点,进行相关性延展。
这招对于词穷的同学来说,可以临时应对,不至于当别人挑起话题时哑口无言。
应用一下:A:“今天的天气真不错”(重点:“天气”)
B:“是啊,这天气还可以晒个被子”
A:“生活不易啊~”(重点:”糟糕的生活“)
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