会员制营销方案
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会员制营销方案,消费会员制无疑带动了消费,能够在一定时期内留住一定数量的顾客,接下来看看一些会员制营销方案。
会员卡营销方案
一、会员卡分俩种办理方式:
1、 充值型会员卡办理,最低门槛500元。
2、购买型会员卡办理,交卡费200元(购买卡无积分)。
二、会员卡销售:(试行)
凡公司职员均可向客户推荐会员卡业务,但主要以服务顾问和销售顾问推荐为主。每办理一张普通卡提成20元,银卡提成25元,金卡提成35元,至尊卡提成50元。
三、会员卡会员权益
凡会员卡客户均可参加每年6次的俱乐部活动。人员每参加一次活动均有机会获得100元油卡。每次活动至多20人。
四、会员卡宣传
在各服务顾问办公桌制作会员卡卡片和会员卡画报,供客户知晓。
附:会员卡画报内容
尊贵礼遇,至尊荣耀,温馨贴切的`会员服务从现在开始。
会员按积分办理
优惠服务项目:
积分使用:
100元油卡。每次活动至多20人。持卡消费每一元积一分。
会员卡背面内容:
1、此卡为储值卡,请客户妥善保管此卡,切勿折叠磨损接近磁性物体
2、如有遗失,请尽快到本店办理挂失补办手续
3、他人拾获此卡,请送还本店
4、此卡最终解释权归本店所有
5、此卡是您在本店的尊贵象征
6、请在结账时主动出示此卡,可享有本店积分待遇和工时折扣优惠
7、持本卡购物一元积一分,根据累计积分档次赠送本店物品,积分越多赠送价值越高的物品,多积多送。
8、此卡只能本人使用,不得转借他人,请妥善保管。
9、最终解释权归本店所有
会员营销方案
一、 顾客要一次性交足卡内金额,给顾客造成心理压力。
如果所接受的服务缺乏特色,或产品质量一般,则顾客无疑有一种后悔莫及的感觉;
二、 缺乏灵活性。
会员在公司的美容院连锁店中买卡入会之后,无法自由地去各大连锁美容院接受后续性服务消费。连锁美容院之间互相争夺顾客资源的现象严重,对在同一系统内其他店院购买会员卡的顾客到本院来接受后续服务时重视度明显不够,且在利益上有许多牵扯。即使有的'公司有这一服务管理内容,但手续过程繁琐,会员权益仍未得到保护。尤其是当会员出差到其他地区时,这种现象便屡屡出现;
三、 有形地设置时间限制。
会员卡由于帐户内的金额限制,致使大部分会员在一段时间内消费完所有金额后便自动退会,或被其他竞争对手“挖”走。这种情况更加相当普遍。设置金额,提高会员消费档次和身份这本无可厚非,但在设置金额的同时,也设置了会员期限,这一点恐怕是大多数美容院经营管理者们所没有想到的;
四、 总部无法有效监控所有连锁美容院会员消费情况和管理会员资料。
大多数美容院的会员资料或顾客资料均保留在各美容院中,以书面或表格形式存档管理,缺乏保密性、系统性、规范性和科学性。当出现意外事故时,会员资料便容易遗失。由于未有有效的管理措施,会员或顾客便处在一种无掌控的自由漂移状态,容易造成流失。
解决上述问题的办法最重要的是要导入正规的美容连锁经营营销管理机制。现在大多数美容连锁企业名义上号称“连锁”,而实质是无非多开了几个店而已,连而不锁,锁而未连,这是美容业内常见的现象。这是因为这些企业在骨子里根本就没有专业的连锁营销管理知识!同时加上过把瘾就死,赚一笔就跑的短期利益思想,企业的经营者们根本就不想长期耗在这一行业里面。用北京人的话说,就是“玩儿去”。玩玩就算了,何必那么较真呢?!当然,这是行业的悲哀,也是后话,非本文的立意,暂且不表。
美容连锁营销管理机制中一项最重要的内容就是:
顾客(会员)管理体系。
那么,如何有效地管理顾客呢?这里面有个先进的方案可以采取或借鉴:
这个方案就是:全方位引进零售业连锁店顾客管理模式,即:“POS系统”解决方案。POS系统在零售业连锁管理体系中有四大管理特点:
一是对上游商品采购及供应商的管理;
二是对门店销售和顾客消费状况的管理;
三是对商品库存盘点作业的管理;
四是三位一体式立体化电脑程式信息终端管理。连锁总部通过联网的POS系统可实时监控各门店的营运及进销存状况,及时作出调整营销策略。
1、探索会员营销
随着消费市场的日益竞争,企业不得不寻求提高商业价值的各种方式。其中,会员营销作为一种新的营销模式,越来越受到企业的重视。会员营销不再是单纯的会员卡系统,而是通过对消费者行为的个性化理解和分析,进而采取有效的策略,以提高企业的业绩和商业价值。
2、白酒的会员营销
在白酒市场中,会员营销已经成为许多企业提升业绩的重要“法宝”。例如,洋河在会员营销中加入了“会员积分制”,消费者可以通过积分兑换礼品或获取其他优惠,提高消费者的忠诚度和消费感受。而泸州老窖也通过会员卡的使用,向消费者提供一系列优惠活动,加强了和消费者的互动和关系互动。
3、会员营销的优势与策略
会员营销的优势在于提高消费者的忠诚度,增加消费频次和消费规模,从而达到提升企业业绩的目的.。为了达成这个目标,企业需要制定一系列的营销策略。例如,可以根据消费者的兴趣爱好和需求,为会员设计个性化的服务和活动,吸引消费者参加。同时,企业也可以通过会员数据分析,了解消费者的购买心理和想法,进一步改进和调整产品和服务,提高消费者的满意度和忠诚度。
4、会员营销的未来趋势
随着消费者对消费体验的不断提高和对个性化服务的需求日益强烈,会员营销也将向更加个性化和智能化的方向发展。可以预见的是,未来的会员营销将更加注重消费者的需求和感受,通过化繁为简的方式,让消费者享受更加贴心、更加全面的服务。同时,通过人工智能和数据分析的运用,企业可以更好地理解消费者,提供更好的服务和产品,不断提高消费者的满意度和忠诚度。
总之,会员营销已经成为了现代商业的一大趋势,对于白酒市场同样如此。通过制定科学合理的营销策略,白酒企业可以加强和消费者的关系互动,提高商业价值和业绩。随着科技的不断发展和消费市场的持续变化,未来的会员营销也将迎来更加广阔的空间和更多的机遇。
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