怎么接待客人
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怎么接待客人,接待客人,要让他们有宾至如归的感觉,才会一团和气,只要和气,事情就能办得顺利成功,所以了解一些接待礼仪是非常重要的,下面就来了解一下怎么接待客人。
怎么接待客人1
1、主动迎接主动让座:
如果是提前有约的客人要来家里做客,作为主人要提前几分钟做好迎接准备,表示尊重和欢迎,如果没有提前有约,突然有客人来了,要积极让座,表示欢迎。
2、敬茶倒水:
待客人落座后,要积极敬茶倒水,有男士的要给男士上烟,有小孩子的可以上一些水果,瓜子,糖之类的东西。
3、积极交谈陪坐:
客人坐稳后,自己也要落座,和客人进行交谈,不能再做其他的事情了,如果正在看电视,要适当的关掉一些声音。
4、了解近期情况嘘寒问暖:
等待客人说话,要认真的听,并积极的回应,先聊聊家常,询问一下近期的状况,拉近人的关系,使谈话气氛和谐。
5、不做逐客的不当行为:
客人来了,不能做逐客的行为或表情,如:不欢迎,表示不满,不倒茶倒水,客人说话也不与回应,客人落座自己不落座,开始做自己的事情,把客人凉在一边,或者倒茶倒得太满,开始整理家务,扫地等,这些都是不当的行为。
6、送客时要送出家门:
客人起身要走,看看时间,是否是饭点,要适当的挽留,客人确实有事要走,要把客人送到门外,客人走远方可回家,不能客人还没有出门,走远,自己就忙着关门等。
怎么接待客人2
《弟子规》中说:“长呼人,即代叫,人不在,己即到”。
这一句教诲,我们可以延伸成接待的礼仪。礼是人与人之间很优美的距离,当我们不懂礼时,给人家的`印象不好,人与人之间就容易产生误解和磨擦。
长辈到家里来找我们的父母,应该怎样做?现在的孩子会说:“爸,有人找你。”或者有人来找老师,他说:“老师,隔壁班老师找你。”父母、老师被我们呼来唤去,这样就很失礼,也是没有人教导而造成的。
譬如有人来找主管,我们可以说:“您先请坐,我去找老板,再回来跟您报告。”要先去问老板要不要接待。很多人会这样说:“老板在那里开会,你自己过去。”结果会议开到一半,客人走进来了,要接待也不是,不接待也不是,就造成很困窘的局面。
假如今天要提拔一个人,一定是提拔处处办事都让我们放心的人,一个常常失礼的人我们不敢用。所以,接待之礼很重要。
当有人来找领导或父母时,一定要先请客人喝杯水,再赶快去请领导或父母。“人不在,己即到”,假如他们不在,要请教对方有什么事,把事情问清楚,然后告诉对方:“我一定会转告我们领导,及时与您联系”,这才是把事情做圆满了。这些做事能力与礼仪特别重要,一定要在生活点滴当中教导孩子。
我们教小孩礼仪,从进门开始,教他们敲门要缓和地敲三声,不能太急促,以免屋里的人被带动得很紧张。如果他们正在忙其他的事情,一时不能来开门,心里会更急。
当接待客人时,开门后要先鞠躬问好:“叔叔、阿姨好。”再帮客人拿拖鞋,拖鞋要放在客人一进门就可以直接穿上的地方,每个礼仪都含有替人着想的本质。客人进门之后,引导客人就坐说:“叔叔、阿姨,请坐。”然后马上去给客人倒水。这都是接待之礼。
假如我们的孩子这样去接待长辈,他们一定会觉得这个孩子很有家教。在接待的过程中,训练孩子在处理事情时,不但要有恭敬心,而且要有始有终。有时我们交代学生去找某个人,结果一去无回,后来问他找得怎么样,他说没找到。没找到也要回来报告一声,要有始有终,对一件事情要负责到底。
所以,接待客人要训练,才能清楚如何应对。训练可以短时间内达到效果,而更重要的是要教育,让人在做这些事情时,从内心生起欢喜心,所谓“诚于中,形于外”。
有一位母亲,她接待客人的时候会切一盘水果。有一天她不在家,家里来了客人,等她回来后,看到桌上已经摆好了一盘水果。而她的孩子还是小学生,这就是上行下效,孩子无形当中都在学习。
在公司里也应该落实这一条教诲。譬如同事的朋友来访,刚好我们遇上,我们不能说“他在那里”,这样就显得有点失礼。你可以说“您请坐”,为他倒一杯水,“我去帮您找他”,这位客人就会感觉到这个公司的气氛很好,会给人家留下非常好的印象。等同事来了,看我们还帮他的朋友倒水,他的内心也会感到很高兴。
在政府单位,接待就显得更为重要。有个政府主管打电话到其他部门,当时是一位年轻的研究生接的,态度不太好。主管说:“我找某某某。”他说:“不在!”主管问:“去哪里了?”他回答:“不知道!”就把电话挂了。
结果这位主管很生气,调查是谁接的电话,最后这个研究生被解雇了。之后整个单位的人接起电话都会说:“您好,请问找哪位?”风气大变!当然,除了怕丢饭碗之外,更重要的还是要生起对人的恭敬心。
我有一位朋友说,主管常常喜欢找她,因为她知道什么时候该倒茶、什么时候该帮忙夹菜,而且都做得很自然,因为从小做习惯了。接待客人,要让他们有宾至如归的感觉,就会一团和气;只要和气,事情就能办得顺利成功。
所以接待礼仪要学,而这个学习有赖于家长和老师在生活当中做出榜样,处处耐心地提醒。
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