沟通中的注意事项

沟通中的注意事项，面谈面试大多是与用人单位的第一次正式接触，若能给用人单位良好的第一印象，也许是你择业成功的关键的起点，因此面试要最好准备，来看沟通中的注意事项。

沟通中的注意事项1

1、如何回应

候选人若对职位感兴趣，都会问一些问题。HR在回答的时候，需要做到：

实事求是，不要承诺企业不明确的事情;

语气坚定，不要表现出不确定。这个需要HR对企业历史、企业文化、各项规定、公司产品、技术、各部门情况、各岗位情况，都要非常熟悉，并且认同。

知道如何回应一些并不能给出确定答案的问题。

比如：“你们能给多少工资啊?”，那么就需要回应：“您的期望是多少呢?”，获得候选人的期望后，可以说明：“您的期望是在我们的薪资范围内的，具体需要在面谈的时候，根据技术级别进行评定。”

2、 如何约面

如果在电话沟通中，双方都比较合适，那么就可以直接约面。

可以这样来进行约面：“如果您方便的话，我们可以约一个面谈时间，您到公司和技术们深入聊聊，也可以实地了解下公司情况。”

约好时间后，最好是邮件和短信都通知到。并在到约当天早一些时候再次确认。

3、 如何婉拒

通常情况，如候选人对职位不感兴趣，他/她会直接回绝。在这种情况下，也要感谢候选人的时间，并希望能够保持联系，以后若有合适的机会和岗位，还可以再联系。或将公司的外部推荐计划告知对方，邀请对方参与，介绍人才。

对于电话中沟通时，比较有把握的判断出对方并不适合现在企业的岗位要求，那么就需要婉拒，以节省候选人和面试官的时间。候选人也是比较希望能直接告知他/她，以避免面试白跑一趟。

所以，如果觉得不符合，那么电话中可以直接告知候选人，比如，若公司提供不了候选人需要的东西，则说：“非常高兴和您聊了这么多，也对您的期望和发展意愿有了更深入的了解。

从公司目前阶段来看，还暂时不能够提供您期望的机会，但希望我们保持联系，以后有相应机会，我们再合作。”在说明原因的时候，力求能够真诚不编造，只是双方的期望不match，同时也表明将来合作的可能。

沟通中的注意事项2

面试中有效的沟通需要注意的几个细节！

1、沟通的本质:听懂+有回应（有效沟通）

沟通不是口若悬河、口吐莲花。

沟通的目的是让对方HR听清楚、听明白。

有效的沟通是对方有回应。

没有回应的沟通都是无效沟通,都是自嗨、瞎扯。

2、紧扣目标,避免话痨

直入主题，讲目的目标、讲核心观点。

与主题无关的话，一个字都不要说，避免分散听者HR的注意力。

不要做鲁迅先生笔下的.祥林嫂，看似说了一大通,实在大部分是废话，浪费别人的时间，就是浪费自己的时间。

当你对方的HR觉得求职者开始托腮，你应该自省自己说的话是不是没有重点、过分冗长了。

3、越具体越有吸引力

比如，你想说你所在的地区新型冠状病毒肺炎病例很少，你可以给出具体的数据：xx省新冠肺炎病例少于5个的地级市只有3个，我所在的xx市就是其中之一。

再比如你去要债，可以说：”xx哥，要不你先还我200吧，这几天都快吃不上饭了。”（200，就很具体化）

你还可以再进一步：xx哥,要不你先还我200吧，这几天沙县小吃的老板都问我为什么不加卤蛋了。

4、关心、关注对方

问一个让对方自由发挥的问题。

一问二答，即在回答对方的问题本身之外，稍作延展，说一些跟回答相关的前提信息。

比如HR问：“听说你手臂摔伤了，现在好些了吗?”，可以先回答：“谢谢、好多了”，然后再补充“当时我在看手机，看来以后不能做低头党了”。

5、迎合对方（我懂你）

如果对方说的是看法和观点，你就补充一些现象或事实;如果对方陈述的是事实，那就将事实做一个概括，总结一个观点。

案例:有朋友跟你抱怨：“哎，今天刚到火车站，手机就丢了。”（这是事实）

你就可以说：“哎呀，火车站的确很乱，人特别多，很容易丢东西的，得留意着点。”（这就是迎合）

他说了个事实,你帮总结出一个结论,他就会觉得你懂他,从而快速拉近你和他的距离。

6、沟通高手:让对方展示自己

就是让对方吹牛。

大部分人在聊天时，都会选自己比较擅长的部分，把他问的问题抛给他，对方会很开心，你也乐得清闲。中间你只需要加一些“是吗？啊？后来怎么样了？厉害啊！"，这个话题就估计会聊很久。

不懂没关系，没有什么比告诉一个不懂却表现得很有兴趣的人讲你擅长的事，更让人开心的了。并且最好能在恰当的时机对他陈述的内容加以赞许，你们的关系铁定能够更进一步。

对方HR侃侃而谈的时候，一定要记得多夸夸Ta！

沟通中的注意事项3

面试时与面试官交流需要注意什么

有经验的面试官往往会用不同的面试方法和问题，所以对于各种不同的问题不必紧张，但是要知道怎样与面试官交谈?

面试时与面试官交流的注意事项

1、收入太低

这样回答会使对方认为你是单纯为了收入取向，而且很计较个人得失，并且，会把“如果有更高的收入，会毫不犹豫跳槽”的观念作为对你的思维定势，从而影响对你的评价。

2、人际关系复杂

现代企业讲求团队精神，你对人际关系胆怯和避讳，可能会被认为你在人际交往中缺乏协调能力。从而妨碍了你的从业取向。而如果招你来就是为了让你帮助协调单位人际关系，那你的回答就与要求背道而驰了。

3、分配不公平

现在企业竞争中很注重努力和结果的结合。效益薪金、浮动工资制度是很普遍的，旨在用物质刺激手段提高业绩和效率;同时，

很多单位都实施了员工收入保密的措施，如果你在 面试 时将此作为离开原单位的借口，则一方面你将失去竞争优势，另一方面你会有爱打探别人收入乃至隐私的嫌疑。

4、领导频频换人

工作时间，你只管做自己的事，领导层中的变动，与你的工作应该是没有直接的关系的。你对此过于敏感，反映你个人角色的不明确。

5、上司有毛病

既然在社会中发展，就得和各式各样的人打交道，什么样的上司都可能碰上。假如你挑剔上司，则说明你缺乏工作上的适应性，那么，很难想象你在遇到客户或关系单位的人时会不会凭好恶行事。

6、工作压力太大现代企业讲究快节奏，企业中的各色人等皆处于高强度的工作生存状态下，有的单位在招聘启事上干脆直言相告，要求应聘者能在压力下完成工作。这已经是大势所趋。

与面试官沟通要注意的禁忌

禁忌一：切忌答非所问

很多人往往忽略这一点。有的应聘者总是喜欢说着说着，就开始介绍自己了，往往引起面试人员的反感。

还有的应聘者根本没有听清楚问题，就按照自己的思路回答，结果驴唇不对马嘴。所以，建议应聘者要跟紧面试人员的思路，保持高度集中，不要停留在自己的“思维圈子”里。

禁忌二：回答条理不清，罗嗦

有的应聘者自我介绍搞了10分钟，听的人早烦了，谁有这个耐心呢?所有的事情都可以分成三句话去讲。比如：今天上午9点吃早饭。

可以说成：今天我吃饭，时间是上午9：00，吃的是早饭。因此建议大家在回答问题的时候，不妨按照这样一个套路：第一点、第二点、第三点……这样听的人很清楚，说的人也不会漏掉重点。

禁忌三：不懂装懂

面试是双方的博弈，有的应聘者明明是一知半解，还说的滔滔不绝，最后的结果当然是淘汰。所以千万要注意：该说的就要说，不该说的不要说;懂的就说懂，不懂的地方要勇于承认。

但是这个也是有技巧的，可以这样说：我对这个不是很了解，但我谈一下我的看法吧……结果一讲，不错啊，既回答了问题，又给别人留下一个谦虚的形象。

禁忌四：证明自己能力的时候太笼统

有的应聘者在回答问题时，尤其是应届毕业生，特喜欢用“沟通能力强、勤奋”之类的虚话，但是面试官可不是吃干饭的，马上来一句：请举一个例子证明一下。

所以在面试时，一定要学会用数据和事实来说话。你说做销售强，你就告诉我一个月销售了多少;你说自己的谈判能力强，不如举个例子来证明你是如何搞定一个“钉子客户的”。

禁忌五：与面试官争辩

很多优秀的人才也非常傲气，于是和面试官从探讨问题到争论。其实，在任何情况下都没有必要去争论，因为面试是为了展现自己的能力谋取职位的，不是来寻求真理的。曾经面试过一位运营经理，

为了一个相当简单的问题和老总争得面红耳赤，结果呢，没有被录用。其实那个人应该很合适，但是老总说这个人好是好，就是有点认死理，将来万一意见不一致怎么办?

禁忌六：未谋取到工作之前就得意忘形

应聘过程中面试无处不在。不管是日本公司的聊家常面试，还是欧美企业的流程式面试，抑或是台湾公司的审问式面试，

你都要记住：注意自己的一言一行。有的面试者遇到自己有把握或有准备的问题，就欣喜若狂，马上滔滔不绝讲起来，这个时候，容易露出马脚。

又或者面试快结束的时候，面试官说时候不早了，要不一起吃个饭，结果带上了另外一位同事，你跟另一面同事相聊甚欢，结果不小心说漏了嘴。其实，这都是一种新型的复试方法，考察一下礼仪和待人接物。

面试中言语沟通技巧

自我介绍

在面试开始的时候，面试官通常会要求面试者进行自我介绍。在简历上，我们已经把自己的基本情况写在上面，

面试官在面试前也对应聘者的基本资料有一定的了解，所以当口头介绍自己的时候，切忌与简历上的内容相矛盾，另外，在自我介绍时应该突出自己对应聘职位所拥有的优势。

回答与适当提问

在回答应聘官的问题前，应该认真倾听，不要东张西望，也不要中途打断，面试官问完后可以稍等两三秒再回答，回答时不宜速度太快也不宜太慢，语言最好流利，结结巴巴的回答会给面试官留下不好的印象。

如果面试官中途有一些地方听得不大懂，应该加以解释，当面试官留露出不耐烦的表情，面试者要技巧性快速结束谈话。

面试中不仅仅是回答面试官的问题，现在很多面试官希望应聘者可以提出自己的问题，通过提问可以是间接展现自己的优势，

也可以让面试官知道面试过程你没有走神，也可以问及公司的用人理念，管理理念等问题，最好不要过多谈及个人薪酬问题。

不利情况下的沟通

这里说的不利情况是指在面试过程中表现出来的紧张，冷场等情况。

1、面试中出现紧张的状况是很正常的，紧张的时候语速会越来越快或者结结巴巴，这时候可以调节一下自己的心情，尽量放慢说话的速度，如果实在太紧张，可以直接跟面试官说明情况，要求先缓解一下情绪。

2、面试过程中讲错话是经常会出现的，当出现这种情况时不要太紧张，说错话很正常，及时调整过来会更好地展现出面试者的应变能力。

3、冷场。在面试过程中面试官的一些问题会刁难面试者，而对于这些问题面试者无从回答，所以会出现冷场状况出现，长时间的默不作声只会浪费双方时间，而且会给面试官不好的印象，

这时候应该坦诚告诉面试官自己不懂，不过以后会通过学习弥补这方面的不足，这样不但让面试官觉得你坦诚，还表现出谦虚，有上进心的印象。

有时候面试官问的问题听得不清楚，有些面试者会沉默不语，这时候可以问”你是不是想问……”。这样比当面指出更好。