职场案例分析题及答案
本文已影响1.72W人
本文已影响1.72W人
职场案例分析题及答案,在求职面试的过程中很容易碰到这些问题,完成本职工作才有其他进步的可能,在职场上提出要求一定要掌握好分寸,在职场上不能骄傲自满,职场案例分析题及答案,职场上的那些事。
职场案例分析题及答案1
职场案例
某餐厅新任主管李平发现自己很难与领班小王相处。小王是餐厅一名很有有经验的员工,在餐厅工作已经三年了。李平发现从自己几个月前到任以来,小王对她一直不够友好,并且经常拒绝回答她提出的有关工作程序的问题。小王向李平承认,自己一直想晋升到李平现在的职位,对餐厅从外面聘任很不满意。李平也采取了一些办法,希望小王能够接受她这个主管,但收效甚微。李平还注意到,小王虽然技术娴熟,但却有一些不好的习惯,比如经常迟到、对客人态度粗鲁等。李平去找餐厅经理征询解决问题的办法,经理承认前任主管也觉得很难与小王打交道,她建议下次小王再出现问题时,就给她口头警告。李平查阅了小王的档案,吃惊地发现小王不仅没有处罚纪录,而且每次评估的文字表述都是优秀。 某日,小王又迟到了15分钟,李平向其提出口头警告,尽管小王听到处分很生气,但李平还是尽力使其冷静了下来,并以平和的口吻告诉她如果问题得不到解决,下次将处以书面警告。接下来的一周里,小王没有再迟到,但其工作态度仍然不积极。此时已接近年度评估,李平认为自己非常难办,因为小王的档案材料表明,她一直是一名优秀的员工。李平认为,从她上任以后,小王的表现远未达到优秀的程度,但又不知道该怎样评价她。李平认为应该给她打低分,但这样做又会与她以前的评估形成太大的反差。
1、你认为小王以往的评估结果与现实表现差异的主要问题在哪里?
2、你认为李平应该从哪些方面评估小王的工作绩效,才能使评估结果客观准确
3、李平应采用怎样的`具体形式对小王的工作绩效进行评估? 其主要组成部分包括哪些?
职场分析答案
1、根据以前小王的档案,小王不仅没有处罚纪录,而且每次评估的文字表述都是优秀,那么不能确 认小王以前是否也像现在的工作态度(有一些不好的习惯,比如经常迟到、对客人态度粗鲁等);经理承认前任主管也觉得很难与小王打交道,但也有可能是小王的工作确实合格只是不善于处理人际关系或者经理对小王有偏见。所谓此一时彼一时,现在的习惯不一定以前也有。现在的表现就是事实,按实际情况评估就好。
2、从考勤和顾客的评价方面评估小王的工作绩效(迟到次数时间,顾客投诉记录,工作上造成的影响等方面),领导与手下相处,体现的是领导人得个人魅力,怎样改变小王对你的态度你自己得想办法(“小王向李平承认,自己一直想晋升到李平现在的职位,对餐厅从外面聘任很不满意”,如果不能辞退他,那么必须让他清楚为什么他没有升职机会——1. 虽然技术娴熟,但却有一些不好的习惯,比如经常迟到、对客人态度粗鲁等2.你们餐厅的用人机制,比如学历,能力,工作态度等)
3、对小王包括其他员工的工作绩效评估应客观,包括考勤(50%),客户反馈的信息(15%),手下其他员工的意见(对工作有没有造成不便或不好的影响15%),李平个人对小王的映象(20%)
职场案例分析题及答案2
职场案例
有这样一个关于梦想的故事:三个工人在砌一堵墙,有个人过来问 :“你们在干什么呢?”第一个人没好气地说:“没看见吗?在砌墙。”第二个人抬头笑了笑,说:“我们在盖一座高楼。”第三个人边干边哼着歌曲,他的笑容很灿烂,很开心:“我们正在建设一个新的城市。”十年后,第一个人在另一个工地砌墙;第二个人坐在办公室里绘图纸,她成了工程师;第三个人呢,是前面两个人的老板。
看完上面的题目,有了下面三个问题
1、 为什么同样是砌墙的工作,三个人的回答如此不同?
2、为什么三个人有同样的起点却走着各自不同的职业生涯之路?
职场分析答案
1、因为每个人的回答和自己的理想观念不同,第一个性格有点不乐观主义只注重眼前;第二个性格开朗向着自己的愿望实现;第三个性格朗随和有远大抱负。
2、三人的理想观念和生活观念不同,志向不同,就像你自己的人生表一样,你的观念和你的言行代表了你以后所走的路。
职场礼仪免费教案
职场礼仪活动计划方案
求职面试常见问题及回答技巧
分手两个月了挽回男友成功案例
求职者常见的面试问题以及回答技巧
2018年国考试题及答案解析 2018年国考行测真题及答案解析(副省级)
微整形案例:外国妹子现场直播“丰唇手术”
usmile电动牙刷怎么样?多维度分析给你答案
南京灵异事件真实案例分析 南京发生过哪些灵异事件
宝宝吃辅食的常见问题的答案
职场面试经典问题的回答要点
分析生姜片敷脸后要不要清洗一下 答案都在这里
美容行业创业案例及点评
国家行动故事原型是什么 四川刘汉大案详情及案件真相
职场礼仪培训教案
抖音答案歌是谁唱的 抖音答案女生版翻唱是谁
新视野大学英语2读写教程答案翻译题
职场新人面试问题的经典回答
儿童房装修案例注重格调合理分区
脑筋急转弯大全及答案高智商
抖音答案奶茶在哪里 抖音答案奶茶好喝吗
你是我的答案电视剧什么时候播 你是我的答案播出时间
明星为什么都偏爱日式整形,在分析了当红明星后我们找到了答案
怎么看自己适不适合短发 全方位综合分析得出最佳答案
民间10个灵异事件案例及分析
夏天在职员工场怎样穿?应用“九分裤+皮靴”,5种搭配方案十分非常值得学
结婚前请双方交换这些问题的答案
姜峰个人资料简介 简介 职称资格 作品案例
一道口红连线题是什么梗 口红连线题答案
标准答案女人常问的问题
职场新人应注意的职场案例 一个关于职场新人的职场案例分析一览
你是我的答案什么时候播 你是我的答案在哪个台播每天更新几集
你是亚健康候选人吗?16道测试题告诉你答案