如何才能做到聊天识人
本文已影响1.03W人
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如何才能做到聊天识人,人类是社会性动物,我们需要与形形色色的人打交道,以满足交换信息,交流思想,传递情感等需求。那么怎么才能更好的识人呢?下面来看如何才能做到聊天识人。
如何才能做到聊天识人1
一、要营造良好氛围
聊天具有非正规和随意性的特点,主题相对散乱,在此情况下,要极力营造可畅所欲言,相互支持的交流氛围。若在对方熟悉的环境(家中、办公室、常去的咖啡馆或餐厅)中进行,聊天对象更易放下戒备,卸下面具,以较真实的面目示人,更有利于深入地认识他。多观察周边环境,搜集对方的兴趣、爱好、品位等信息,在聊天中有的放矢地加以运用。
二、要善于察言观色
1、关注言语信息
聊天总是需要借助语言的表达才能有效进行,需要说明一下,本文暂不探讨现今最流行的网络聊天(文字,语音,视频等),仅指最常见的面对面交流。
言语负责传递信息内容,也包含一定的情绪表达。要想了解他人及其想法的最好办法是提出合理有趣的问题,增加对方的交流意愿。我们不仅要看他说什么,还要看他怎样说?选择哪些话题,如何遣词造句,怎样描述过程等细节,均可透露出他的沟通风格和性格特征。
话题丰富,思维跳跃,善于描述,手舞足蹈者,属于表现欲很强的善言型;沉默少言,但常语出惊人,注重细节者,属于善于观察的分析型;镇定自若,干脆利落,愿意主导话题走向,喜好争辩,常使用批判及攻击性词语者,属于控制欲较强的进取型;不温不火,积极倾听,善解人意者,属于亲和力好的和平型。
在多人聊天的情境中,我们要尽力做一名出色的倾听者,不仅能获取更有价值的信息,还可在谈话者们的互动中识别其沟通模式,加深对他们的了解。
2、关注非言语信息
想全方位了解一个人,除其言语表达透露出的信息外,还要考察非言语信息,如声调,语速,表情,神态,姿势,肢体动作,相貌,发型,着装,打扮等,正所谓音容笑貌,举手投足皆文章。
通过观察他人外表,衣着,打扮可感知聊天伙伴的自我状态。你若精通各种香水,或许还有机会闻香识人。研究证实,与外表吸引力强的人聊天交谈可使人愉悦,因此优雅的外貌的确是一种财富。在聊天中,除外表及谈话内容外,个体的声音和表情也能给人们留下深刻印象。
声音属于副语言,包含语调,音量和语速等。声音洪亮的很自信,声音微弱颤抖者紧张焦虑。如果某人在谈话中,声音骤然升高,目光较先前锐利,情绪激动,人们应尽力缓解紧张气氛,降低其焦虑情绪。他的不满和愤怒也许源于他原本就不太稳定的内心。
研究还发现,在交流中,那些语速较快,表达流畅的人,更具可信度和说服力。当然,如果说话者是推销员或电视购物导购,则要仔细斟酌了。
表情能提供丰富的情绪线索,可让我们更好地洞悉他的内在状况。表情也可激发和影响他人情绪,形成情感互动和传递。表情较少,肢体动作略显僵硬的人,大多内向保守;善用表情做文章,肢体动作多变,大多内心丰富,属热情奔放,性格外向之人。
眼睛是人的心灵之窗,最被人重视。良好的眼神交流被认为是有效沟通的重要因素,也代表着彼此的尊重。目光炯炯有神者自信坚定,而眼神迷离,游移发散的人,明显缺乏自信心,甚至有研究认为,他们更容易被怀疑为不真诚的说谎者。
在交谈时,若对方眼睛瞳孔逐渐放大,身体逐渐前倾,说明他对该话题很感兴趣。如果对方是你的恋人,做出同样反应,你就偷着乐吧,不仅对话题感兴趣,对你也很感兴趣。此刻你们间的距离绝不会超过45公分,即使有桌子相隔,你们的上半身也会相互前倾,配合着达到相应的亲密距离。
如果沟通双方,相互保持赞许的目光和神情,时常点头,微笑,对谈话内容会及时做出反馈,交谈中还敢于情感的自我暴露,说明你们之间信任度较高,谈话十分投机,对方是个善于倾听和真诚交流的绝佳沟通者。
如果你在说话时,聊天对象左顾右盼,目光游移,一会看看手机,一会整理衣服,表明人家对话题并不感兴趣,请赶紧打住并转移话题,或者干脆结束聊天。
3、注重整体表现
观察一个人,除推敲细节外,还要从整体上考量。聊天沟通,能真正展现一个人的内涵和修养,是个人综合素质的体现。
如何才能做到聊天识人2
一、从不同的角度和不同的情况观察对方
刚开始,千万不要太轻易去判断一个人,也就是说,你不要过分相信自己的直觉。
否则,你就很容易被自己的直觉影响到自己,从而引导自己寻找一些证据,去印证自己的直觉。
想要客观而全面地了解一个人,你最好尝试观察一个人在不同情况下的行为方式。
例如,某人在工作中可能看起来很热情,平易近人而且非常友好。但是,当他们晚上和朋友出去喝酒时,你可能会看到对方的另外一面。这时他可能会变得狂躁,自大,以致有种情绪失控的感觉,而并非你在工作中看到的那样和蔼可亲。
所以,跟对方接触时,尽量把你们放置在不同的环境和情况下,看看对方有什么样的互动和反应。
二、分析他们的行为在不同情况下是否表现一致
如上所述,人们可能会根据自己所处的环境,而表现出不同的性格特质和行为举动。
而那些可靠、值得信赖的人,比那些隐瞒自身某些特质的人更有可能表现出一致的行为。
例如你肯定看到过类似的情况,一个人平时表面上给人温文尔雅的感觉,脾气温和,很有涵养。但一旦面对舒适区以外的环境时,整个人都换了副样子了。
我因工作认识的一些女模特,在台上工作的时候,简直就是“全身上下都散发出光芒”、优雅、大方、得体,可是回到台下的休息室,如果你是她们的父母亲,你会觉得自己教导无方,衣服、鞋子随手一丢,打起麻将各种“粗老爷”的行为。
你不能说她们伪装得好,只能说,人都是“多面体”。就要看对方不好的那一面,到底会给别人带来多大的影响,你能不能接受。
当然,在大多数情况下其行为举止都表现一致的人,更值得信赖了。
三、花时间去探索一个人的“全貌”
我相信你已经听过这样的表达:不要凭封面去判断一本书。
同样,对于“看人”而说,也是如此!你必须花费足够的时间来,对一个人进行相对全面的评估。
例如你有没有试过,刚开始时,你接触到一个人,对方的表现很不好,让你很不喜欢对方,觉得你们无法成为朋友。但这种判断,某程度上是一种比较“仓促”的判断,不一定是客观而理智的。
后来,你们再次碰见,不得不为了某些事情共同努力,于是这个人最终被证明不是你想象中的那样子,有时还挺可爱的。他会一边抱怨你的“不懂事”,一边任劳任怨地帮助你解决问题;看到你有问题了,总是嘴贱地说你几句,但却从来都不做一些损人利己的事情。
是不是这样子?同样,如果一个人刚开始给你的感觉很好,你也不要过于武断去相信这种判断。
说不定当你深入了解,他会有一些让你讨厌的特质。
四、问问自己,你对他们的想法了解多少
言行,是最能反应一个人特质的检验工具。言行一致的人,才值得被人信任。
一个善于伪装的人,他们可能会说谎话,但行为是没办法一直都装出跟自身言语一致的样子;而就算他们的行为能够装出来,但他们的话语,总有不符合那个伪装样子的'情况。
所以,通过观察他们的言行,你就能了解他们的想法和行为。尽量跟对方聊天,仔细听他们说的话,说得越多,越容易露馅。如果他们不善言辞,就从细节看他们的行为怎样。
犯罪调查人员经常使用此技巧。在采访犯罪嫌疑人时,他们会提出很多问题,包括一些并非针对特定案件的问题。他们这样做的目的,为了查看犯罪嫌疑人是否会透露比自己想做的更多事情。
有罪的人可能会非常努力地掩盖事实。但是,在他们努力表现无辜的过程中,他们会经常说出或做出一些自相矛盾的事情。
一旦你发现这个人表现出不一样的思维方式,就可以对他们的可信度做出客观的评估了。
五、尝试了解他们的过去
站在你面前的人,可能看起来是“人畜无害”,但是你对他们真的了解吗?
在给予他人信任之前,了解他们的过去是很有意义的。一个人的过去,塑造了现在的这个自己。
当然,人的性格当然会改变的,过去的自己,不等于现在的自己。然而,这个改变,除非是发生让他出现重大的成本损失,否则,一般情况下,人还是很难改变的。
如果以前的他,是一个经常喝酒、抽烟、打架,动不动就行使暴力的人,那么如果他没有受到重大的成本损失,那么相信他以后依然会保持这种性格特质,只不过是隐藏起来而已,会有被“激发”出来的可能性。你跟这样的人交往,就看你愿不愿赌一把了。
尽管在评估一个人,我们很难做到完全而客观的全面,但是了解他们的过去绝对是有意义的。
六、没必要做到100%了解一个人
想让自己100%了解一个人,是很艰难的事情,而且你也很有可能永远都无法确定他们的可信度。
相反,只要了解这个人的本质偏向概率就行。可能是15%,30%甚至50%。确切的百分比并不重要。
关键是要对一个人有足够而且是关键性的了解,以便自己能够决定他们是否可以信任。
例如你要跟这个人结婚,那么在一些关键性的地方,诸如人品、思想、上进步、性格、脾气等方面,就要多一些了解,做到70%、80%甚至更好的了解。
如果你们只是做一个普通的朋友,那么对方在性格和相处方式上的了解,做到50%的了解也许就足够了,没必要了解对方是不是一个有上进心的人。
换言之,针对你的交往目的,然后对一些关键性的地方获得一些足够的了解,会给予你更大的帮助。
尽管人性复杂,很难完全摸索清楚。但是,只要遵循这六个技巧,至少可以给我们提供人员评估的可能性。
有了这样的评估,你才会“读懂”人性,找到值得信赖的人,这种情况下跟对方的持续交往,才可以避免对方做出一些不诚实和不可靠的行为。
某程度上,这才是一种理智的自我保护举措。
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