如如何待客的礼仪
本文已影响2.08W人
本文已影响2.08W人
如如何待客的礼仪,日常生活中以茶待客,礼仪上有着不少的禁忌,得多留意。正式场合,知茶礼、懂茶礼、守茶礼显得十分重要,以下为大家分享如如何待客的礼仪。
基本的接待礼仪:
1、有人来敲门,要回答回答“请进”,或到门口迎接;
2、客人进来,应起立热情迎接。如果家中不够干净齐整,显得零乱,要做些必要的整理,并向客人致歉;
3、敬茶须用双手端送,放在客人右边。如果夏天酷热,要递扇子,或开电扇;
4、吃饭时来客,要热情地邀请客人一同进餐。客人吃过饭后应送上热毛巾,并另换热茶;
5、接受客人礼品,应该道谢;
6、向主人或客人介绍对方时,姓名职务必须逐字清楚,须先将年轻者向年长者介绍;
7、客人来时,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家属陪着,然后再去干自己的事;
8、客人坚持要回去,不要勉强挽留;
9、分手告别时,应说“再见”或“慢走”。
10、送客要到大门外,走在长者后面;
早做准备,保持办公室优雅环境
办公室平时也应保持优雅、整洁的环境。如有客人来访,则更应保持较高水平的工作条件。
客人来访,一般是会早打招呼、早有约定的。得知客人来访消息后,应告知有关部门早做准备,把办公室收拾得干净利落。窗户要明亮,桌椅要整洁,东西要整齐有序,空气要清新。冬季要温暖,夏季要凉爽。茶水早备好,对有的客人还可备些水果。
总之,办公室是领导的办公场所,是本单位的门面,反映出接待人员的精神面貌和工作作风,代表着单位形象,必须认真布置。当然,也不必豪华阔气。
如果来客较多,或客人规格较高,来访的目的又比较严肃,也可以在专门的会议室(会客室)接待。会议室(会客室)也应早做准备,以迎客人。
准备好有关材料
客人来访前的准备工作,除了接待场合(办公室或会议室、会客室)精心布置外,还有一项重要任务就是材料的准备。客人来访,是参观本单位某某部门,还是了解、考察某项工作?是商洽某方面的问题,还是研究相互合作事宜?务需心中有数。
有关客人来访的目的,一般对方早已提前告知,应根据双方商定的`会谈事宜,或客人的请求,让有关人员早做准备。需要什么数字、情况、资料,事先提供出来,该打印的打印,该论证的论证,该先拿出初步意见的先统一内部口径。省得客人来后现找现查,或无法表态,显得被动。
工作人员礼貌接待
客人到来,要抽调若干工作人员进行接待。接待的工作人员,有的是服务、礼仪接待,比如引导、倒茶倒水、留饭宴请的热情招待等;有的是工作需要接待,比如参加会谈、介绍情况、参与商讨等。
无论负责哪方面的工作人员,都应衣着整洁,走动轻盈,仪态大方,待人彬彬有礼。风风火火,莽莽撞撞,衣帽不整,言谈粗俗,是对客人的不礼貌,也会使本单位大失体面。
在与客人会谈过程中,无关人员应自动退避。至于礼仪、服务人员,应定时敲门而进,倒茶续水,取换毛巾,进行热情服务;但服务不应影响主客双方会谈,要保持现场的安静。服务完毕应轻轻退出。
送客
若客人办事已毕要走,一定送别。办公室相关人员也要随之送行。
客人若自备车辆,工作人员可早些通知司机(或由客人方工作人员自行通知)。若需本单位送回,需要早做车辆安排,勿使久等。
可视情况,决定送至办公室门口或单位大门口。送别时应说些客气话:“欢迎再来。”“欢迎常联系。’川接待不周,请多原谅”等。
新年招待客人的方法
1.确立主题
就像组织商务活动一样,都应该有一个由头和交流的主题,并围绕着这个重点确定一些活动内容,除吃饭,还可以品茶,或是欣赏一部新的电影、音乐或者其他收藏品。否则客人来了,只能干巴巴的坐着聊天,然后大吃大喝一顿,然后就纷纷散去。
2.挑选宾客
坐在椅子上的客人远比摆在桌子上的食品重要。作为主人,要试着让你的每一次聚会的名单有一些变化,为客人增加一些交往机会。同时,在邀请客人的时候,要充分考虑他们是否性情相投、爱好相近,男女比例是否相当等等。搭配得当是关键,挑选合适是宴会成功的一半。
3.自信亮相
要彻底改变过去女主人身陷厨房的忙碌形象。家宴前,一定要适当梳妆打扮,当客人按响门铃的时候,他们看到的应当是一位焕然一新、自信大方的女主人。
4.餐前小吃的妙处
在你的家宴的前一段时间里,不该让客人感到无聊。这时候就要发挥你的聪明才智了。可以用自制的小食品和饮品去打动客人。总之,在进餐前要让客人感到家宴的`丰富内容,和女主人的情调与品位。
5.制造气氛
家宴前,重新布置一下你的家居。别忽视厨房和卫生间,这是最能显示女主人性情的地方,所以要让你的厨房和卫生间放一些香味用品。在客厅可以适时地关灯,点上香味蜡烛,这将是一种别样的气氛。
同时让音乐轻曼地飘荡在宴席上。家宴中主人必须留心气氛,如果发现餐桌上出现冷场时,要及时加以调整,活跃气氛;当客人交谈热烈时不轻易打扰。
6.完美的结局
酒足饭饱,客人们开始离去,也许作为主人,你累了,但是无论如何也不能表现出来,要耐心地送走最后一位客人。
环境
1、卫生要打扫干净,家里不一定要豪华漂亮,但一定要收拾整齐,这也是对客人基本的尊重。
2、要有空调或取暖器。过年一般气温较低,南方没有暖气,在寒冷环境下吃饭的体验大家都有过吧?吃到较后人冷菜也冷,这在农村比较普遍。所以这点一定要重视,尽量打造一个舒适的环境。
3、餐具、餐桌椅要适当考究。有些人家的筷子碗碟多年不换新,桌椅板凳老旧,其实这也反映出平时的家庭建设不够重视,给人一种家道衰落的感觉。一般来说,不要用一次性餐具、台布,不要想着偷懒而忽视客人的感受。
谈话
谈话是待客过程中的一项重要内容,是关系到接待礼仪是否成功的重要一环。首先,谈话要紧扣主题。拜访者和接待礼仪者双方的会谈是有目的的,因此谈话要围绕主题,不要偏离主题。
如果是朋友之间的交流,要找双方都感兴趣的事情谈,不要只谈自己的事情或自己关心的问题,不顾对方是否愿听或冷落对方。其次,要注意谈话的态度和语气。
银行接待顾客的礼仪技巧
接待客人上下楼梯的职场礼仪
求职时如何注意礼仪
接待客户的基本流程及礼仪
接待客户的职场礼仪有哪些
父母如何教孩子懂礼貌对待他人
助理如何接待不速之客
接待客户的那些职场礼仪
职场中如何给领导送礼的礼仪
顾客进店如何接待话语
如何接待噩梦般的客户
教你如何挑选到心仪的钻石
春节待客礼仪要牢记
西餐礼仪如何吃蔬菜
男人晚会宴会应该如何着装及礼仪
你对春节来客的礼仪接待
接待宾客的礼仪有哪些
如何哄生气的女朋友,生气的女朋友如何对待
如何注意面试礼仪
春节待客礼仪有哪些简短
如何接待重要客人
如何接待好每一位顾客
春节待客礼仪手抄报
商务礼仪接待客户的细节
春节待客礼仪有哪些
拜访与接待客人基本礼仪
春节的待客礼仪有哪些
职场上如何掌握好商务接待礼仪
会议礼仪如何做
接待顾客的礼仪和技巧 如何接待顾客
怎样教孩子做客待客的礼仪
职场中接待宾客的礼仪
四年级春节待客礼仪图片