元气森林回应被薅羊毛损失超200万具体回应了什么
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元气森林回应被薅羊毛损失超200万具体回应了什么,元气森林价值237元的36瓶饮料产品实付款只要十几元。元气森林回应被薅羊毛损失超200万具体回应了什么。
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10月26日,有网友爆料元气森林官方店铺,因优惠设置错误,导致价值237元的产品,实付款只有约10元左右。
元气森林官方称,是出现了运营事故,希望下单的消费者能够伸出援手,在后台申请退款,帮助小店渡过难关。
据媒体报道称,元气森林一店铺因优惠设置错误,价值237元的36瓶饮料产品实付款只要十几元,平均下来每瓶只要两块多。错误的价格,导致大量网友涌入元气森林店铺抢购,该款气泡水销量暴增30万单,据称店铺或损失200多万元。
对于“操作失误引发的薅羊毛事件”,一方认为买家没啥过错,另一认为这是“道德败坏”。也有人提出质疑:淘宝现在有保护机制,如果价格异常,商家是可以不发货的,这有可能是元气森林为年底冲业绩,与经销商联合的刷单行为。
有做过运营的同学称,作为同行我可以告诉你,失误的概率很低,因为每一步设置优惠和满减,如果低于日常价或者设定好的最低价,都会有系统弹窗红字提示,这种失误的概率,差不多就是你在家门口捡到中了500W头奖的彩票概率!双11要到了,又来搞营销事件,看太多了啊!
也有网友对此持不同的见解认为,你没设置过天猫营销你就不能理解,天猫后台因为营销设置错误,导致被薅羊毛是常有的事,基本上每家店铺都有出错的经历,当然你可以不退款,人家也确实要给你发货,但是如果你占便宜心安理得那也没的'说!
有网友称,元气森林管理上就没有问题吗?优惠设置不应该是先设定、再确认、再批准的流程吗?元气森林轻描淡写说是设置失误,太不负责任了!不接受退款!
对于这个体量的厂家来说,写个大大方方的承认货单,再来一波同样的活动,立马赢得大批忠实的粉丝,400万加后台宣发,不比4000万请明星站台强?公关好失败哦!
还有网友对元气森林的利润感兴趣,计算了下它的利润率:来粗略估算下,3.5一箱,30万箱105万,亏损200万,加一起305万就不亏损了。原价79一箱,30万箱价值2370万,利润2000万,700%的利润!
网友评论称,元气森林这水虽然是OEM的,但一瓶价格不菲啊,200万上个热搜,太合适了。
也有人认为,你见它请了几个明星?所有的营销成本,都是经过多层同意拿钱出来做的,不会以为两百万想砸就砸吧?做营销是有ROL得,你这直接亏,能比?
网友称,王鹤棣,倪妮,魏大勋,陈飞宇,张雨绮,谷爱凌,都代言过元气森林,怎么就叫很少呢?只是明星代言成本高收益低,不适合现在大多数产品营销而已。对于一个经历D轮融资预上市公司,才200万算哪门子的真亏?
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有消费者称,元气森林淘宝店里,价值237元的36瓶饮料产品实付款只要十几元,平均下来每瓶只要两块多。有网友称一口气买了30000瓶。具体什么情况?
随后,元气森林方面回应称,淘宝店铺出现运营事故,目前正在妥善处理。
记者在元气森林淘宝店查询发现,该产品已检索不到。
“运营事故”还是刷单行为
经网友报料,“元气森林回应36瓶饮料只卖十几元”、“如何看待元气森林被薅羊毛”、“元气森林淘宝店运营事故损失谁来承担”等话题在微博引发热议。
随后,一张“元气森林秒杀群”聊天记录截图也流传开来。一位自称是元气森林官方店铺运营小二的人在群里发消息“哭诉”,称在设置店铺的优惠活动时出现失误,导致公司损失200多万元,恳请买家申请退款。
也有人提出质疑:淘宝现在有保护机制,如果价格异常,商家是可以不发货的,这有可能是元气森林为年底冲业绩,与经销商联合的刷单行为。
元气森林估值或超140亿美元
元气森林成立于2016年,注册资本2.74亿元。
2021年3月,元气森林完成了C+轮5亿美元融资,投后元气森林估值达到60亿美元,是半年前C轮估值(注:20亿美元)的3倍。今年10月,有消息称元气森林即将完成新一轮融资,后该消息被公司否认。据传公司估值已经超过了140亿美元。
在目前元气森林完成的6次融资中,多家知名机构参与其中,包括红杉中国、高榕资本、龙湖资本、华平投资、Temasek淡马锡等。在2021年3月完成的C+轮融资中,出现了奢侈品巨头LVMH集团旗下的消费品方向私募基金L catterton的身影。
元气森林凭借“0糖0脂0卡”的健康性理念快速在饮品赛道崛起。目前公司产品包括无糖苏打气泡水、燃茶、乳茶、能量饮料、酸奶等多个系列饮品。
元气森林表示,目前公司已建立自己的研发中心,完成了多元化产业布局。有人将元气森林比作“中国版的可口可乐”。
10月26日,元气森林召开供应链及食品安全战略发布会,正式发布“三0工厂”战略,宣布旗下全线气泡水产品不再添加苯甲酸钠、山梨酸钾等防腐剂。元气森林生产中心总经理李炳前表示,元气森林“超级城市群+5大自建工厂”战略布局初告完成。
据透露,在过去12个月,元气森林新增饮料口味30余种,产品研发周期平均5.5个月。截至今年9月,公司研发成本同比增加350%。
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