客户不回话怎么发消息
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客户不回话怎么发消息,随着电子产品的普及,越来越多的人会用短信,如果客户不回,就会导致我们进展缓慢,所以发的消息一定要是有利于客户的,以下分享客户不回话怎么发消息。
第一个:开玩笑逗逼形
张哥,我给您发了三条信息都没收到您的回复,今天的我你爱答不理,明天的我还来找你,而且看你没回,那你肯定还没购买,你看是对我们的产品有什么顾虑吗?如果有,完全可以告诉我,我来帮你解决,希望您看到了,就给我一个简单回复,我一直等你到天涯海角。
第二个:流行语
王哥,我给您发消息,是不是您在意念上已经回复我了,但看到这条信息后你才发现,原来你忘记给我打字了,您贵人多忘事,是不是把我给忘了。你看咱们这个单子有没有什么问题?如果有回个消息我来解决,如果没有咱们今天就签了吧。
第三种:说教型
王哥,我们老板说了对于您这种有意向的客户,需要我们不断的跟进才能成交,你看我这都找你好几次了,而且你即使不回复我,我也不会放弃的,哪怕你在别人家购买了,我也可以给你一个参考,买卖不成仁义在,买完了咱们也可以下次合作,回复个消息就成。
第四种:戴高帽
王哥,我给你发了这么多条消息您都没回复我,您是不是不考虑我们的'产品了?不管您考虑不考虑,但是在之前咱们沟通的时候,您为人和善,是不是怕直接告诉我,打击到我啊?
1、给客户发送信息:
王总,非常抱歉!前段时间和您沟通时,我可能表现的太急躁了。现在想想都感觉有些失礼。您也有公司内部的协调过程,我不该天天催您。
以后一定注意......
使用前提:
通过自我检讨、复盘,发现自己之前沟通过程中有些急躁,让客户感觉有压迫感。这种情况下,采用这种道歉的方式来挽回客户对自己的不满。
这样才有可能让客户知道:
你已经意识到了自己的错误。否则,客户不会给你继续沟通的机会!
2、别发信息了!直接去见客户吧!
见到客户第一时间,先把此行第一目的说清楚:做个自我检讨。
适用前提:
例如自己犯大忌,用微信邀约客户了。再例如,自己在微信里说了不该说的话、敏感的话。
3、别发送信息了,打电话!
与客户沟通的最大原则就是:
能够见面谈的别打电话,能够电话沟通的别使用微信!客户不愿意回复业务员微信,有一种可能是:
一些问题客户无法用简洁的文字说清楚。而我们业务员根本没有意识到这一点,却试图采用微信,希望用微信去谈。这种情况下,客户可能懒得搭理业务员。
所以,别发信息了,打电话吧!甚至能够过去的.话,直接过去见客户,这样的话才是最好的。因为:
很多问题,如果沟通的话,每次码字至少几十个甚至上百个才能说清楚啊!而很多业务员只管用微信询问客户了,却没有意识到给客户的回复带来了难度......
1、你是刚开始接触客户只介绍了产品后客户就不回消息了吗?这种情况客户要么是在忙,长时间不回复就是你的产品没有吸引力或者满足不了客户的需求,你还没有发掘到客户的真正意图。
2、如果是报了价的客户不回复消息,也可能客户只是简单的询盘需要报价,大概了解行情,也可能是在比价议价,也可能在拿你的价格跟别家议价,这种情况保持联系就好,不必密切跟进,你就不是客户的`第一选择。
3、如果是规模比较大的优质客户,可以上门拜访,顺便给客户送样试用,销售行业有这种说法,模拟一百遍不如打一电,打一百电不如见一面,见面三分亲,一是加深客户对你和公司产品的影响,其次有些电话不方便讲的当面可以讲。
4、确定你联系的人是否是直接相关负责人,如果不是直接负责人,可以找客户要相关负责人联系方式,因为可能只是领导询一下价,真正下单的可能是其他人。
跟进客户的有效方法
1、初次会议后跟进
在与潜在客户会面、完成销售宣传并感觉到交易启动后,您的企业必须在初次会议后的三天内收到客户的回复。您的企业必须向潜在客户发送后续联系通道或温和的提醒电子邮件。这种电子邮件跟进的关键是将潜在客户推向对话,企业必须更多地关注客户的响应。
2、发送感谢信
这是企业联系客户并表达他们对未来的期望的一种方式。例如,如果您有高级客户,您还可以在电子邮件中包含联系方式,例如电子邮件地址、通过电话/电子邮件联系的号码(如果他们有任何障碍和任何疑问)。
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