如何与不合作的员工进行沟通
本文已影响4.93K人
本文已影响4.93K人
如何与不合作的员工进行沟通,在职场上,沟通是一门艺术,不管是谁都需要进行一定的沟通,沟通才是一切行动开始的前提,下面为大家介绍如何与不合作的员工进行沟通。
如何与不合作的员工进行沟通1
1、选择合适的人做合适的事:根据工作的性质、难度进行员工的匹配。
①要求管理者对下属的性格,工作态度,风格了如指掌:有的员工中规中矩,执行力强;有的思维活跃;有的做事马虎......
②了解完成工作,需要员工具备哪些能力。
③将工作要求和员工性格特点进行匹配,找到最合适的人。
2、安排工作任务
明确工作目的:员工如何不了解为什么要做,会影响工作效果,也无法调动员工的积极性。告诉员工为什么要做这项工作,突出重要意义。
具体的工作要求:明确工作要求和重点注意事项。
明确完成时间:在工作中,会发现,很多员工工作时没有时间观念,往往是前期拖拖拉拉,后期集中完成,影响工作效率和质量。
明确其权力和权限:哪些可以自己处理,哪些必须请示,哪些必须严格按照规定执行,哪些可以调整改变,给予明确的界定。
3、监控过程
切记安排完工作后,就放任不管。要把工作细化为几个节点,按时检查。随时调整。这时不绕圈子,直击要害
4、评估结果
完成后结合最终结果(数据),及时复盘,帮助员工总结经验教训,提升自己的能力。
如何在工作中与上司、同事沟通
1、与上级领导沟通:工作中,我们避免不了的就是与上级的沟通,如何能够合理、有效地沟通使我们最为头疼的。
①事先准备:与领导沟通,需事先做好周密准备,做到领导有疑问能及时回答,避免尴尬现象出现,这样会使得领导领导对你的能力产生怀疑
②积极主动:有疑问及时找领导咨询,避免出现事后会错领导意图的情况。
③时间恰当:选择恰当的时间与领导沟通,若领导正在开会或者忙于工作,不要轻易去打扰,否则会产生适得其反的效果。
④避免拘谨,自信表达:避免唯唯诺诺,敢于表达自己的看法,让领导对你刮目相看,低三下四那么你的意见领导不会重视。
2、与同事沟通:良好的沟通很重要,如果与同事不能很好的沟通,那将影响公司整个团队的合作,可见良好有效沟通是很重要的。
①尊重对方:善于倾听对方观点,珍惜对方劳动成果,这是同事之间最起码的尊重,每个人都希望被重视、尊重,尊重别人也是尊重自己,这是沟通的前提。
②委婉表达:在尊重彼此的前提下展开沟通,有些人因为自身原因不太接受直观的控诉,所以委婉的表达是最好的方法,彼此都能接受,这样有利于同事之间的相处。
③换位思考:沟通是一门艺术,学会换位思考很重要,了解彼此的背景、身世、利益,在沟通时学会站对方立场考虑问题,让对方感受到你的真诚,那么此次沟通一定会是一次非常愉快的沟通。
如何与不合作的员工进行沟通2
三招五式高情商沟通方法搞定不配合同事
第一招:找原因
如果你想解决这个问题,我们必须先调查背后的真正原因。为什么你的同事不配合你的工作?
是同事不配合你的工作还是不配合别人的工作?
同事不配合,是因为工作内容有困难还是因为你有个人意见?
细分原因有很多,我将列举几个。
你和同事的关系没有处理到位,甚至你曾有意无意地与他发生过小冲突。
你和同事的方式不一样,他根本不喜欢你,不喜欢你。
你让同事帮忙的态度不对。明明是在请求帮助,却让自己像个领导,发号施令让人去做。
你需要同事配合的工作对他个人来说是困难的。例如,不太擅长做的事;花很长时间的事;不得不紧急牺牲休息时间的事,等等。
同事的工作作风一直都是这样,对工作范围内的事情不喜欢也不太搭理。
无论什么原因,我们都应该清楚:工作是领导安排给我的,按时按质按量完成是我的责任。如果因为同事不配合而导致事情没有完成,那主要是我的问题。毕竟工作做事,不仅要有做好事情的能力,更要有处理好关系的能力。
在跨部门工作中,高情商在沟通对接中,不仅会让对方感到舒服,也会让对方愿意配合你把事情做好。
第二招:平心态
在过去的职场经历中,做过HR的人都有这样的体会,我们制定的每一项政策,做出的每一个决定,都需要各个部门的配合,才能落实到老板身上。说白了,很多时候我们都是在求人办事,收集绩效考核表,收集月度培训计划。。。。,相信有很多人也很纳闷,这些明明是自己的分内事,这些事做好了对自己有利啊,为什么还要求人顺利完成呢?
当你需要同事的帮助时,有的表面答应继续拖拖拉拉,有的说忙不过来就直接拒绝你,有的敷衍了事给份东西糊弄你,有的看你不顺眼就不理你。这个时候,你一定要静下心来,不要抱怨不要郁闷不要生气,这些情绪都不能帮你解决眼前的问题。
我们要换个角度看问题,工作要向前推进,事情要按时完成,都需要同事配合,需要有人配合。跨部门的沟通能力,顺利推进跨部门合作的能力,对于驰骋职场的你来说是必须具备的能力。
无论同事因何种原因不配合你的工作,你都要先处理好自己和同事的情绪,遵循 "先处理情绪,再处理事情 "的原则。如何化解同事对你的不满,如何让同事消除对工作的偏见,把不配合的同事的情绪平稳下来,将达到事半功倍的效果。
第三招:想对策(五式)
1、书面沟通不能少
当有工作需要他人协助时,我们必须有正式的书面沟通。口头沟通可以拉进彼此之间的.距离,书面沟通正规专业,让对方对工作有一定的重视,在遇到推诿时,也有书面证据,避免所有黑锅都由自己背。
2、必须调动领导资源
需要其他部门同事协助的事情。如果两个部门的上级领导打招呼是最好的。但要想没有领导提前打招呼,就要在与同事合作的时候也最好能知道他的领导和你的领导。比如,当你需要数据部提供几个运营数据时,你给运营部的同事发邮件,记得要同时抄送你的领导和他的领导。
这有三个原因。
有领导参与,同事会更配合;当有沟通不畅你无法解决时,领导是个很好的后盾。
你让同事帮你工作,占用了他的时间,就要让他的领导看到,知道同事为你的事情付出的工作量和工作成果。
如果最后因为同事的不配合没有做好工作,你的领导也知道你已经交代到位了
3、换位思考很重要
如果我们想处理一个难缠的同事,并得到他的支持和帮助,我们必须有一种观点。
为什么这位同事愿意放下自己的工作来帮助你?
帮助你有什么好处?
所以,在与同事沟通的时候,我们要先从他的角度想清楚三个问题。
你希望他做的事情是什么?
为什么这件事很重要,他为什么想做这件事?
他必须做什么?如何做?
4、学会尊重的沟通
马斯洛的需求层次理论,第四层是尊重的需求。每个人都希望得到别人的尊重和认可,这一点我们可以在与同事对接时做好沟通应用。
比如,通过赞美的语言,及时赞美对方。
王姐,你是最会收集资料的人。我这里有一些困难,你帮我看看。表现出 "离不开你 "的态度。
比如,私下请同事吃饭,聚一聚,点个下午茶,拉近与他的距离。
比如和同事互利互惠,这次你帮了我这个忙,下次有什么需要的地方我一定要经过火候等等。
5、任务交代5W原则
需要与同事合作时,一定要把工作节点、工作要求讲清楚,我经常使用5W原则。
what(具体事情是什么),
when(各个时间节点,完成任务期限),
why(做这件事的目的,任务完成效果的指标),
where(什么地方),
who(这个任务会涉及哪方面的关系)
此外,在与同事的对接中,我们需要明确和他沟通的目标。
确定什么时候说?应该以什么形式说?说完之后,应该做什么样的辅助行动?
如何与不合作的员工进行沟通3
如何与员工进行有效沟通
1、首先了解员工的思想动态,关注员工发展,从而来确定沟通内容。
2、选择合适的沟通方式。沟通方式有面谈、会议、电话、座谈会、邮件、QQ、微信、微博、总经理信箱等,管理者应根据沟通内容确定合适的沟通方式。比如,工作建议大家可以在工作交流群里进行沟通;对管理层有意见,员工不愿署名提出,那就设立总经理信箱匿名表达等。
无论选择什么方式与员工实现互动交流,目的是向员工传达管理者的坦诚态度、工作计划以及信心等,不仅让员工感受到管理层的关心和爱护,让员工心声有地方可表达;还能让管理者加深对企业以及员工的了解,了解自身做法是否得当。
因此,建立良好的顺利的沟通渠道是良好沟通得以进行的保证,领导者要利用简单安全的沟通渠道,尽量采取现代化手段。
3、积极倾听员工的发言,“沟通首先是倾听的艺术”,在日常工作中,领导者倾听能力更为重要。一位擅长倾听的领导者通过倾听,可以从下属那里获得信息并对此进行思考。下属的意见是你决策的首要考虑信息,收集这些信息可以使你觉察下属的心理和想法。
沟通是双向的行为,要是沟通有效,双方都应当积极投入交流。但很多时候都是被动地听,而没有主动的对信息进行搜索和理解。
积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上,要想象他的思路,体谅他的世界,以便与正确理解他们的意图,而不是你想理解的意思,避免进入“和自己说话”的陷阱。
企业管理者以尽量给员工多的时间让他们相互交谈,并且在倾听的过程用动作语言表现你对员工谈话的浓厚兴趣。让员工感觉到你是在诚心诚意的倾听自己的见解,这样员工会毫无保留地把真实想法说出来。你的决策也会顺利的进入下属的心里。
4、管理者在与员工进行沟通时应尽量减少沟通的级别,越是高级的领导者越注意与员工直接沟通。总而言之,在管理者与员工之间进行的双向沟通,其关键在于管理者。
每个员工都有受人尊重、社交和爱的需要,包括人与人之间的沟通交流,可以是这些需要得到满足。经常性的沟通和交流也可以使人们彼此了解,消除彼此的隔阂和误会,消除和解决矛盾与纠纷,从而有利于良好人际关系的形成。
管理者与员工沟通阶段需要沟通哪些内容
如何能进行有效的沟通
杨幂工作室公开捐赠进度:正与厂家沟通
管理者应该如何与员工沟通
在职场如何进行有效的沟通
工作中如何与人有效沟通
教师与家长如何进行有效沟通
领导如何与下属进行有效沟通
老师如何与家长进行有效沟通
采用何种方式加强与员工的沟通
如何进行有效的沟通
如何跟孩子进行更好的沟通
教师与家长如何进行有效沟通总结
如何进行有效的人际沟通
如何与老公沟通找话题 教你如何更有效的与老公沟通
职场中如何与上级沟通合作
职场如何与合作伙伴实现有效沟通
如何进行有效沟通
如何进行职场沟通
如何和绩效差的员工沟通
员工之间如何进行有效的沟通 员工之间怎么进行沟通
如何进行有效的客户沟通
托管老师如何与家长进行有效沟通
教师应该如何与家长沟通合作
家长如何与孩子进行有效的心理沟通
如何进行有效职场沟通
员工与员工之间的沟通
如何跟态度不端正的员工沟通
如何与固执孩子进行有效沟通
作为单亲妈妈和青春期孩子要如何沟通
夫妻沟通的重要性 夫妻间无法沟通怎么办|如何提高夫妻沟通能力 夫妻沟通技巧有哪些
职场新人应该怎样与领导进行沟通工作
教师如何与家长进行有效的交流沟通