部门之间踢皮球怎么办
本文已影响2.88W人
本文已影响2.88W人
部门之间踢皮球怎么办,踢皮球这是在每一个公司里都会发生的事情,对于这种情况的发生我们应该如何解决,部门之间应该杜绝这种事情的发生,小编和大家一起来看看部门之间踢皮球怎么办。
部门之间踢皮球怎么办1
原则1:沟通前先做好准备
在你跟同事讨论事情之前,先把一些基本问题想清楚,不要毫无准备就去,否则很可能得不到你想要的东西。下面的几个问题,应该事先想清楚:
你希望对方帮你做什么事?
你认为他会要求你做什么?
如果对方不同意你的想法,有没有其它选择方案?
如果双方没共识,你会有什么后果?对方又会有什么后果?
原则2:了解其它部门的语言
跨部门沟通不良,很多时候都是“语言不通”所引起。举例来说,部门内人员平常讲的是“相同语言”,他们非常清楚自己部门的规则、目标与期望。因此,想要沟通顺畅,前提就是“听懂对方的语言”,换位思考,试着站在对方的立场思考:
“这么做,对对方部们的政绩有帮助吗?”
“如果我是他,会接受这种做法吗?”
“这个方法,真的有用吗?”
跨部门的换位思考法,能将误解或沟通频率不搭的机率,降到最低。此外,频繁的互动,有助于建立彼此的熟识度,让你更容易设身处地想问题。因此,时不时地跟其它部门的同事,吃吃饭、聊聊天,有好无坏。
原则3:开诚布公是最好的对策
你面对的是必须长期共事的同事,因此,凡事以诚实为上策,最忌欺骗、隐瞒事实,破坏信任关系。部门间一旦缺乏信任感,会加重彼此的防御心,沟通时就会有所保留,甚至隐藏一些重要信息。相反的,互信会让双方在沟通时打开心房,他们会明白说出自己的需求与考虑,并且提高合作意愿,共同解决问题。诚信沟通有以下要素:
错的不要解释;
务必不要争执;
不打断对方说话;
微笑再微笑。
原则4:不要害怕冲突
在跨部门会上,每个分管领导,为了维护自己部门的利益,难免会出现一些摩擦。有些新手,为了怕把气氛弄僵,往往会变得沉默寡言,以维持表面的和谐。千万别把“没有冲突”跟“意见一致”混为一谈。
有时候,太过和谐,反而凸显不了你对议题的重视,而且问题也不会获得真正的解决。态度要柔软,但立场要坚定,“别太快或太轻易就顺从认命。”捍卫部门及部属的权益,更是你责无旁贷的使命。
原则5:呈现事实,专注中心议题
让沟通聚焦的最好方式,就是呈现具体事实,引导人们迅速将注意力放在中心议题上,减少不当的臆测。
尽量说事实(如各种数据等),可以将沟通过程中“人”的因素,降到最低。在缺乏事实的情况下,个人动机可能会遭到猜疑,但“事实就是事实”,它不是出自人的幻想或自私的欲望,因此,提出事实“可以创造一种强调议题,而非人身攻击的氛围。”
原则6:多提选项,保持弹性
当你进行跨部门协商时,不要执着在单一做法上,而是开发多元选项,例如一次提出3~5个方案,让其它人有更大的选择空间。
多元选项,能让选择不再“非黑即白”,让别人有较大的弹性调整,自己的支持度,也可以轻易变换立场,不觉得有失颜面,因此能够降低沟通时的人际冲突。
原则7:创造共同目标,一起合作
无可讳言,各部门间,一定同时存在合作与竞争关系。部门间若想进行建设性的沟通,一定要强调彼此的合作关系,竞争意味愈淡愈好。合作的关键在于拥有共同目标。
因此,尽量去创造一个横跨各部门的共同目标,然后一起努力,就算有争执也没关系。最好的借口:就是我们得完成书记的任务吧。沟通中,达成一致的目标,需要弄清楚四个问题:
双方的共同目标是什么?
有什么阻碍双方合作?
创造共同目标的资源是什么?
合作的价值是什么?
原则8:尊重沟通对象的权力
每个小领导,都是小部门、小范围的决策者,也期待别人尊重他的这种权力。因此,当你在进行横向沟通时,一定要挑对对象。一定要注意彼此位阶的'对等关系,以免造成不必要的误会。
原则9:善用幽默
幽默,可以做为沟通时的缓冲剂,也可视为一种防御机制。当你必须呈现,可能会触犯到他人的事实,或是要沟通棘手讯息时,以轻松或幽默的方式来传达,比较能保留对方的面子,也有助于正面的沟通。幽默使用法则的四条禁忌:
不谈论对方家庭;
不以人身攻击;
不涉及组织敏感话题;
幽默有度,点到即止。
原则10:确保沟通信息无误
跨部门协调后,须交由各部门的一线人员去执行,因此,信息传达无误,才不会让好不容易达成的共识,大打折扣。可以用以下几个方法:
向对方重复沟通中的主要内容;
利用澄清的方式,提出不明白的内容;
谈论重点议题时,尽量不要打断对方讲话。
部门之间踢皮球怎么办2
部门间不能“踢皮球”。
“踢皮球”就是不想担当。部门间对工作互相的推诿,在我看来就是部门都不想担当。一天都只想着做自己目前手中的事,还希望自己手中的事情再少点,抱着这样想法的人,对于可以推诿的工作,肯定是选择推诿的。这样的人,就是没有担当精神,只顾自己过得轻松,不愿意多付出些辛苦。这样的想法其实也可以理解,因为每个岗位的工作压力都不小,但是我们既然选择了这个职业,就应该爱岗敬业,拿出担当来。
“踢皮球”影响政府形象。我们政府是把人民群众满不满意作为衡量政府工作的最高标准。如果我们的人民群众去政府办个事,部门间互相推诿,到最后事情没有办成,肯定对我们的政府工作是不满意的,离我们的最高标准还差得多。而且还会在人民群众心中留下不好的印象,再通过他们的一些传播,会给我们政府带来更大的影响。这样影响政府形象的事情是不应该发生的。
不“踢皮球”的“三要”。“踢皮球”的一方面是不想担当,我们要对政府工作人员加强思想教育,让他们学习成为敢于担当、乐于奉献的工作者。我们要加强对工作人员的监督,对存在推诿现象的部门要严肃批评并督促整改。踢皮球”的另一方面是因为职能分工不明确,我们要细化我们的部门职能,哪个部门负责什么,进行具体的分配,让我们的部门清楚知道自己分内之事,尽心为人民工作。
脸部皮肤脱皮怎么办
头皮痒怎么办小窍门
男脸部皮肤干燥起皮怎么办
情侣之间冷战怎么办
脸部皮肤脱皮应该怎么办
踢足球前的热身运动怎么做
足球应该怎么踢
恋人之间吵架怎么办
踢毽球都有哪些触球部位 盘踢平踢最常见
脸部过敏起干皮怎么办?脸部过敏红肿干皮怎么治
脸部皮肤干燥起皮怎么办呢
秋季脸部皮肤干燥起皮怎么办
白球鞋变黄怎么办有哪些生活小窍门
脸部皮肤出油怎么办 皮肤老出油怎么办皮肤总是出油怎么办皮肤粗燥怎么办皮肤粗糙暗黄怎么办
同事之间闹僵怎么办
脸部皮肤干燥起皮怎么办
脸部的皮肤脱皮应该怎么办
踢足球会影响身高吗 踢足球会不会长不高
同事之间闹僵怎么办
盲人足球要怎么踢
职场跨部门难沟通应该怎么办
如何做好部门之间的配合与协调
足球踢球动作要领
踢足球是用脚的哪个部位踢 看具体情况
打高尔夫球背部肌肉拉伤怎么办
腿部皮肤干燥起皮怎么办
秋冬脸部皮肤干燥起皮怎么办
皮克为什么被嘘:在伯纳乌踢球就是这样(图)
冬季手部保养:手部皮肤干裂脱皮怎么办?
孩子肛门破皮怎么办
脸部皮肤过敏干燥脱皮怎么办呢
梦见足球踢足球有什么征兆
脸部皮肤干燥起皮应该怎么办