问客户要订单该怎么问
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问客户要订单该怎么问,在职场上的时候,很多人的职业都是销售,这个时候都不知道怎么问客户要订单的呢,小编为大家整理好了问客户要订单该怎么问的相关资料,一起来看看吧。
问客户要订单该怎么问1
要的货物我们已经准备好了,只要等您的订单一下,我们就可以立刻生产啊、发货啊之类的,而且如果是老板你就直接说折扣,如果是员工负责就直接沟通回扣。委婉点
怎样委婉的催客户下单
不要心急 最好不要催促 只是保持联系就可以了 经常问候一下给他们的报价单要注明有效期!
告诉他们近日市场价格波动较大,过了有效期后
这不急的话还是多发展发展新客户吧,像这种一般真想要就会联系,如果不是可能就是了解了解市场,探探价格。
对于这种不急于报价,多了试探对方么便宜的报价就无法保证了。
客户迟迟不下单,肯定还有疑虑,你可以从你们的聊天中旁敲侧击,看看到底是什么原因不下单,从而找到解决方法,尽快达成交易,希望能帮到您,祝大家生意兴隆!
问客户要订单该怎么问2
巧妙提问拿下订单
错误方式:
程文学虽然干销售已经一年了,可是他的销售业绩一直是团队的最后一名。为什么呢?让我们来看看他是如何与客户沟通的吧。
程文学说:“我们的按摩椅功能齐全,效果明显,要不你试试吧。”
客户试了试,感觉很不错。程文学看他很有可能购买,于是把这个按摩椅的外形设计、內部结构、售后服务等都一一做了详细的介绍。
介绍完,程文学问客户:“您打算买吗?”
客户下意识地回答:“不,我先考虑考虑。”
点评:从这个案例,我们可以看出程文学之前的做法没有什么错误,唯一的失误就是最后问客户“您打算买吗?”。对于这样的提问,大部分客户都会下意识地说:“不买”“考虑考虑”“我先看看,一会儿再说”。这样,即使他之前说的话多么美妙动人,也很难拿下订单。
【实战演练】
销售中,提问是一种促成交易的重要手段。如果你善于提问,就会了解客户更多的信息,掌握销售的主动权,也就更容易达到销售目的;若你没有掌握提问的技巧,就会令自己很被动,甚至会让你的销售功亏一篑。那么如何向客户提问?对此,你需要掌握以下技巧。
通过提问了解客户的内在需求
销售员在向客户提出问题的时候,最好避免客户只用“是”或“否”来回答的问题,如“你想买电脑?”“你喜欢这款衣服?”等。因为当客户能用简单的“是”和“否”来回答的问题,就不会主动说出更多的信息,而你就无法了解客户的想法与需求。
无数事实证明,销售的成功在很大程度上,取决于销售员对客户的了解度。销售员越了解客户,就越容易达到销售的目的。
心理学研究表明,相对于听别人谈话,大部分人更喜欢别人倾听自己的谈话。因此,销售员可以通过一些有效的提问,让客户打开“话匣子”,然后从他的言谈中倾听他的内在需求。
所以,销售员要尽量避免提此类型的问题,而应多问一些“开放式”问题。当你向客户提出开放式问题时,客户就会说出很多话,而你可以获得大量的有价值的信息。例如,你可以问:“您打算买什么类型的产品”“您购买的目的是什么”“对于这个产品,您是怎么看的”等等。
通过提问正确引导客户
有时候,当你向客户提出开放式问题时,客户会越说越来趣,使话题与销售的目的脱节。例如,你问客户:“您是怎么看待这款产品的?”客户就会饶有兴趣地说起自己的人生经历与个人爱好。这样是不利于销售进行的。
这个时候你该怎么办?最好的办法就是通过一些“封闭式”问题正确引导客户,把话题集中到销售上来。例如,你可以说:“您是要购买这款衣服吗”“这种型号的手机很适合您,对吧”,这样话题自然就引导到销售上来了。
“开放式” 提问与“封闭式” 提问是辩证统一的关系,你需要根据实际情况,有效地结合这两种提问方式,做到收放自如,如此一来,销售就变得更容易了。
巧妙提问促成交易
有两家面馆,虽然他们面的味道差不多,但是第二家面馆的营业额是第一家的两倍。为什么会有如此大的差距呢?很多人都感到匪夷所思。
原来这两家面馆的老板问顾客的方式不一样。第一家面馆的老板经常问:“您是加鸡蛋,还是不加鸡蛋?”大部分顾客都是回答:“不加。”很少有顾客愿意加鸡蛋。而第二家面馆的老板是这样问的:“您是加一个鸡蛋,还是加两个?”几乎所有顾客都会说:“加一个就行了。”也有少量的顾客同意加两个鸡蛋。
毫无悬念,第二家面馆的营业额肯定会超过第一家。其实,第二家面馆的.老板的提问方式就是“二选一” 法则。“二选一” 法则就是销售员通过选择问句的方式向客户提问,从而要求客户从中做出选择。
聪明的销售员总是善于利用这一法则,令自己化被动为主动,进而促成交易。例如,他们不会问客户:“您是买这个产品呢,还是再考虑考虑”“您是愿意跟我们合作呢,还是不愿意呢”,而是问:“您是打算买一件呢,还是买两件呢”“您是愿意按这个方案合作呢,还是那个方案”。
问客户要订单该怎么问3
客户只问不买怎么办
面对这样的客户,不跟进吧,怕因此而错失掉一个意向客户,跟进吧,成交可能性几乎为零,越是遇上这样的客户越要好好对待,很多人说,遇上这类客户真的很讨厌,老问不买,不回答吧不礼貌,回答吧,又怕浪费时间,回答完跟进吧,还是怕失去这个订单,其实面对这类客户时,我们缺的只是一个简单的逼单技巧。
不妨试着这样说“刘哥,您看您找我,也问过好几次价格了,说明您信得过我,也信得过我们产品的品质,您现在迟迟没下单,一直在考虑的原因是什么呢?既然您信得过我,就请您把您的顾虑说出来,能帮您争取到福利的,我一定竭尽全力去帮您争取,今年情况特殊,产品售卖价格,相比往年已经是最低价了,老实同您说,都怕今天给您的价格,领导那边通不过,这是在产品最低的基础上又报低了一轮,一是因为看在您信任我的份上,二是因为我真心想交您这个朋友,这是我尽到最大的努力了,请您看到我如此诚心的份上,别再为难我了!”
通常来说问过几次价的客户,对产品的价值都了解得差不多了,对方一而再,再而三的询价,大多就是因为价格,他一再问,不下单,证明其它家的价格也并没有便宜多少,所以面对这样的客户,可以问清楚客户的疑虑点在哪?然后真诚逼单,也可以外加一些额外的赠品赠送对方,基本上都能成交,因为满足了人性背后,赚到的需求,你学会了吗?
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