对于难管的员工怎么办
本文已影响2.95W人
本文已影响2.95W人
对于难管的员工怎么办,职场都是龙争虎斗的,职场的人际交往非常看重细节,在职场上不能耍小聪明,要学会职场的规则才能够如鱼得水,在职场上,对于难管的员工怎么办,是很重要的。
对于难管的员工怎么办1
1、合作
在开口前,要理解员工与你是合作关系,你们是站在同一阵营的。如果反感员工的言论,则很容易将员工摆到敌对的位置上。那么谈话关系,还没建立,就注定了失败。
2、管理者要善用“恩威并施”
作为管理者没有威信,是很难行使管理的权力的。除了职位权力赋予的威信之外,还有领导者的个人魅力形成的威信。该奖励的时候,不要忘记给予下属优秀之处进行表扬与奖励,做的不妥之处要严格指出来,这样下属才能平衡。
所以最好要健全考核机制,让工作有个科学的规范和标准,缺乏激励与处罚手段很难对员工工作的情况有个准确的依据。考虑他们的心理特点,给予他们客观的、公正的评价。
3、接纳
接纳员工的观点。站在他的角度,这么想是很正常的事情。毕竟,我们都厌恶自己的时间,被他人无偿占用。
4、以和为贵,不要故意和下属起冲突
管理者要想员工真正的服从你的管理,就不要让下属对你产生反感,这样会被下属孤立。管理者对员工的情绪、态度,别人是能够感受得到的,不想被员工讨厌就需要端正好自己的态度,不要轻易的对他人有偏见。
没有一个人会喜欢一个讨厌你的人,所以管理者需要注意对待员工的态度,比如说尊重对方、以友好的态度和语气和对方说话、不要轻易的做出忽略对方的举动,多站在“对方的立场”理解他所说的话、考虑的问题。
5、绝对价值
在讨论这个话题前,要看到每个人在部门中的价值。如果你看到了他们的价值,你与他们的谈话内容就会更言之有物。
对于难管的员工怎么办2
1、晓之以理,动之以情,从观念上转变
这种收效不会太大,价值观和习惯很难改变。即使短期有效果,但过一段时间仍然恢复老样子,甚至变本加厉。
2、规范奖惩,人人平等
如果仅从硬性的制度上下手,比如考勤问题,只会带来反效果,因小失大。如果,绩效上公平公正公开,福利上略有向老员工的倾斜,是可以一定程度上引导老员工的行为的。
3、职业生涯规划,让老员工不“老”
这是比较高大上的一招,效果不错,但对于管理者和企业规模的要求都非常高。
综上三种方法都是员工管理中不可或缺的部分!但这三种方法都是在一个共同的前提下提出的,那就是——老员工自身主观上是不愿意配合工作的。所有方法都是在或软或硬的迫使其按照企业希望的方式工作和发展。
如何提高老员工的配合度?
提高老员工的配合度还需要做到以下几点
1、充分尊重老员工
这种尊重不是表面的恭维或奉承,而是真正重视老员工的工作经验和想法。老员工多年经验教训积累下来的工作习惯一定是有其存在道理的。
当我们想推行一项制度或布置一项任务的时候,一定要前期先跟企业里的老员工充分沟通,听取大家的意见,知道人家以前是怎么做的,关键要搞清楚为什么这么做。
抛出自己的观点接受老员工的审核。不要觉得自己的'东西是先进的,科学的,上层领导认可的就一定是合理的。
2、信息传达完整、清晰、准确
不要觉得前期沟通过了,大家达成一致了,就没有误解和分歧了。最后一定要把要做的事情落实到纸面上,而且内容必须完整、清晰、准确,哪怕是那些觉得人人都知道的细节。
对于难管的员工怎么办3
1.新员工害羞、怯于开口
很多时候新导购员由于没有交流经验,特别是在面对顾客时,常常有害羞、结巴、词不达意等情况出现。而这个情况若一再重复,难免会恶性循环,会导致其更加没有信心,更加难开口,这时店长就要及时给予指导。
支招:多赞美、多鼓励
首先一定要要求新导购员大声说话,大声说话一来可以消除紧张感,二来也可以在顾客面前显得更加有自信。当新导购大声说话时,一定要表扬他/她,鼓励他/她再更大声说话。除此,在日常生活中也要常关注他/她,给予帮助与鼓励。
2.记不住产品
产品知识是在销售服务介绍时的基本要点,所以,导购员要将货品名称、种类、对应尺寸、价格、特征、使用方法、维护保养方法等基础知识牢记在心。
有些导购员出于自身的原因,没有办法及时记住产品信息,就算记住了,也很快就忘记,到了该用时,一紧张就更加什么都忘了。
支招:告知
1、要先告诉他/她为什么要记住产品信息,记住产品信息可以利于销售。
2、告诉他/她别人业绩高的原因有很大程度跟产品知识掌握熟练有关。
3、如果一直记不住产品信息,那么很大程度上是因为他/她不够用心。
3.与团队不和,单打独斗
一个团队,由于每个成员之间性格迥异。在逐渐磨合的过程中,难免会有摩擦和冲突的产生,这也会导致有部分新导购员会产生被排斥的心理。
这种情况,店长要特别注意,因为这种现象是可以及时挽回的,只要及时加以指引,规避矛盾,就能很好解决这个问题。支招:引导一般喜欢单打独斗的人个人能力都很强,可以先让他/她存在一段时间,但要及时引导其获得更大的成功。
在团队里不仅只是看重销售业绩,团队合作也很重要,一个导购员开单、出业绩一定是在其他导购的共同努力下完成的,要学会感恩,并慢慢融入到团队中来。
4.心态消极
向上的心态,不仅能让导购员拥有工作激情,而且也能带动身边的导购员,营造正能量的工作氛围。有些新员工在刚工作不久后就会患上消极的心态,这时店长要及时沟通,如还没有改正,应予辞退,以免影响其他的导购员。
支招:传递正能量
我们团队里只宣传正能量,其实有些人是无意识带有负能量的,比如有导购员随口说一句:“今天好少人哦。”当有导购员这样说时,要及时告诉他/她,这样是不对的,因为也会让其他人也觉得今天确实很少人,传播了一种负能量。这样一教育他/她,下次一出现时,这位导购员就会明白,自然而然地就会改正了。
员工工作能力差应该怎么办
员工工作态度差怎么办
新领导怎么管理老员工
怎么去管理一个公司的员工
酒店员工怎么让客户办理会员卡
一线管理人员如何管理好员工
员工工作执行力差怎么办
不好管的员工怎么处理
格力员工怎么看董明珠的领导 揭董明珠怎样对待员工
遇到消极怠工的员工应该怎么办
员工故意消极怠工怎么办
当了领导怎么管理员工
怎么把员工管理好
管理者怎样管理好员工
怎么管理好自己的员工
怎么样才能管好手下的员工
酒店员工怎么管理
管理者怎么调解员工之间的矛盾
晚上入睡困难怎么办?入睡困难怎么调理?
员工不服从工作安排怎么办
员工消极怠工应该怎么办
怎么管理好员工
面部对称美 表情不对称怎么办两边脸不一样大怎么办眼睛不对称怎么办哪种双眼皮贴好用眉毛不对称怎么办
员工对本职工作的意见怎么写
怎样管理员工 管理员工的办法是什么
企业应该怎么管理好员工
年轻领导怎么管理老员工
疫情期间上班吃饭怎么办 复工后有员工确诊怎么办
兼职员工怎么管理
管理者应该如何正确对待员工的优缺点
如何管理手下不好管的员工
怎么从员工变成管理者
主管怎么面试新员工